企业物流规划:经营中的尴尬局面 在一家街头的零售店里,某饮料企业的一位理货员来给店里送货,以下是他和零售店老板之间的对话: 企业理货员:“张老板,我来给您送货。” 零售店店主:“你们公司送货怎么这么慢呢?我订的货应该在昨天就送到了!可现在你,你看,我的客户都跑掉了!” 企业理货员:“对不起,我们公司那边有点问题。” 零售店店主:“怎么你们送来的货与我的订单内容不一样啊?” 企业理货员:“是吗?” 零售店店主:“这个产品不对,我要的是150毫升的饮料,你送的是500毫升的;这个产品也不对,我要30瓶,你们只拿了20瓶!真是乱七八糟的!像你们这样送货,客户全都得跑光了。产品不对!时间也不对!我要退货,真是受不了你们,我不会再和你们打交道了!”