皮皮学，免费搜题
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【多选题】
《导游管理办法》中,关于导游执业保障与激励,下列说法正确的是()
A.
旅行社女性导游提供执业便利、实行特殊劳动保护
B.
鼓励各类社会机构积极弘扬导游行业先进典型,优化导游执业环境
C.
导游执业情况每年度更新一次
D.
导游每年累计培训时间不得少于24小时
E.
旅行社应当提供设置“导游专座”的旅游客运车辆
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参考答案：
参考解析：
知识点：
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皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】机器人工作站中电气设备起火时，应该使用（ ）类型的灭火器。
A.
二氧化碳
B.
水
C.
泡沫
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【单选题】统计调查的调查时间是指
A.
调查资料所属的时间
B.
调查工作的整个时限
C.
对调查单位的标志进行登记的时间
D.
以上三个方面时间概念的总称
查看完整题目与答案
【判断题】经常在大负荷、低转速下工作的汽油机,应选择牌号高的汽油。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】“让客户开心”是处理客户抱怨的第一原则,不管客户的心情如何不好,也不管客户的投诉态度如何,企业的服务人员要做的第一件事就应该是平息客户的情绪,缓解他们的不快,并引导他们从不快中走出来,然后采取解决的措施。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】统计调查的调查时间是指
A.
调查资料所属的时间
B.
调查工作的整个期限
C.
对调查单位情况进行登记的时间
D.
调查任务的布置时间
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【简答题】卷烟供应不足时，如何处理客户抱怨的情况？
查看完整题目与答案
【判断题】经常在大负荷、低转速下工作的汽油机,应选择较高辛烷值的汽油。 ( )
A.
正确
B.
错误
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【多选题】增值税一般纳税人企业购进的生产经营用货物日后被用于( ),即改变其用途时,应将其相应的增值税税额计入“应交税费——应交增值税(进项税额转出)”科目的贷方。
A.
免增增值税项目
B.
集体福利
C.
分配给股东
D.
无偿赠送他人
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【简答题】如果你接到客户的抱怨电话,你确知无法立即解决他的问题时,你会如何处理?
查看完整题目与答案
【简答题】如何处理客户的抱怨?
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二氧化碳
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【单选题】统计调查的调查时间是指
A.
调查资料所属的时间
B.
调查工作的整个时限
C.
对调查单位的标志进行登记的时间
D.
以上三个方面时间概念的总称
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【判断题】经常在大负荷、低转速下工作的汽油机,应选择牌号高的汽油。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】“让客户开心”是处理客户抱怨的第一原则,不管客户的心情如何不好,也不管客户的投诉态度如何,企业的服务人员要做的第一件事就应该是平息客户的情绪,缓解他们的不快,并引导他们从不快中走出来,然后采取解决的措施。
A.
正确
B.
错误
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A.
调查资料所属的时间
B.
调查工作的整个期限
C.
对调查单位情况进行登记的时间
D.
调查任务的布置时间
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A.
正确
B.
错误
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【多选题】增值税一般纳税人企业购进的生产经营用货物日后被用于( ),即改变其用途时,应将其相应的增值税税额计入“应交税费——应交增值税(进项税额转出)”科目的贷方。
A.
免增增值税项目
B.
集体福利
C.
分配给股东
D.
无偿赠送他人
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【简答题】如何处理客户的抱怨?
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