W 电气制造公司的危机 是一个十分铁腕的人,对于自己认为正确的事情会毫不犹豫地坚持和实施。大学毕业以后,他以出色的成绩和工作能力被 W 公司看重,先后在研发部、人事部和客户部等部门担任职位。 2004 年被董事会任命为总经理,以为可以大展宏图了。 上任伊始,就制定了一系列严格的管理措施,例如明确纪律、奖惩分明、工资与个人绩效挂钩等方法,改变了 W 公司原有的拖沓、人浮于事的状况。使得整个公司的面貌焕然一新,员工们就像是严格控制下的机器,高效地运转着。年底时, W 公司以其出众的经营状况和令同行难以企及的利润额成为国内电气制造业的佼佼者。沉醉于赞美声中,但是他并没有盲目乐观。他知道,在竞争越来越激烈的今天,只有不断发展才能生存。于是,故意作出了把战略重点转移到客户的稳定和开发上来,同时大力从外界引进新员工,他相信“外来的和尚好念经”。于是,公司的一部分管理费用从研发和生产部门转移到客户部,并且许多新招聘来的员工也在各个部门担任主要职务。认为者将给公司输入新的血液,很是得意。 其实在此之前,公司内部也不是没有不和谐的音调。十分强调自己的权威地位,对于自己的下属。特别是广大员工只是 “告知”而没有“解释”和“讨论“。他的这种政策让员工非常不满,大家曾多次在会上直接或间接地向提出过意见,但是根本就不予采纳,而且通过各种渠道对于多次提意见的员工和管理人员报复性的惩罚。但是由于近年来公司在他这种领导方式下发展得较好,所以渐渐也就没有人说什么。曾经不止一次地在公开场合表示,他的目的就 是要把公司带进世界 500 强。但是自从公司大量引进外来人才,并且让他们取代原来的老员工而担任要职后,对质疑和反对的声音渐渐响了起来。很多老员工抱怨说自己没有安全感,自己干了这么多年到头来还不如一个新来的。公司里蔓延出一股不安的情绪。也觉察到了这一切,他通过给老员工适当加薪的方法,暂时稳定了人心,但是各个部门的要职还是由新人担任。 问题出现在上个月,生产部门新任的经理由于和顶嘴而被就地免职。事情是这样的,为了争取到一个客户,而要求生产部门加快生产进度。但是当时生产部已经是超负荷运转了,因为在此之前,为了争取客户已经给了生产部门很大的压力。工人们已经怨声载道,许多老员工辞职的念头,幸亏那位部门经理说服力很强,留下了员工。这次加班无疑是火上加油,部分员工甚至出现了消极怠工的现象。部门经理向提出建议,说宁可失去一个客户,也不能以伤害员工积极性和影响产品质量为代价。对此大为不满,大声斥责部门经理,说他不懂公司经营,说自己干了那么多年都是对的,还没有人说不。要求经理回去好好反思,并且要求他带领生产部全体员工加班加点,以公司利益为重,一定要按时完工。谁知生产部经理也十分倔犟,回去后马上写了一份辞呈,第二天就交给。看后大吃一惊,他没有想到竟然还有人辞职。但是他不愿意为了一个员工的辞职而改变自己做事的原则,他当天就批准了这份辞呈。他以为这种杀一儆百的做法能镇住大家,稳定住局面。谁知事与愿违,就在生产部经理辞职后一个星期,很多部门的经理也纷纷提出辞职。因为在他们看来,仅仅重视客户部一个部门,自己部门的状况很紧张,加之别的公司发现 W 公司的内讧之后,纷纷向这些部门的精英们抛出了橄榄枝,更加促成了他们辞职的愿望。与此同时,公司许多经营丰富、技术熟练的老员工也想跳槽,理由是自己多年的努力和辛勤根本得不到公司的认可,也看不到什么发展前途。 这时,着急了,他没想到会出现这种情况。要是让他们这些骨干都走了,关系的发展怎么办,但是要留住他们也很难,陷入了深深的惆怅之中 „„ 问题: 1. 从的管理行为分析的个性特征。 2. 的哪些个性弱点引起 W 公司目前的困境和矛盾。 3. 如果你是,你会采取哪些举措挽救目前的局面。