案例分析: 催材料 一、背景 财务部经理从老总那里拿了一份材料。这天,老总急着要那份材料,便让秘书去财务部取回来。在电梯口正好碰到有急事要外出办事的财务部经理。他听说要材料,立即说回来后马上给她送过去。面对这种情况,应该如何处理?现在有这么几种选择: a 、严肃地对经理说: “ 是老总让我来取的,你可不要不当回事呀! ” b 、问经理大概什么时候能回来,回来后能不能马上把文件送回来。经理说一个小时之内回来,回来后一定将材料送过来。于是秘书回办公室向老总报告。 c 、听完财务部经理解释后,秘书叮咛地说: “ 你可千万别说话不算数呀! ” d 、秘书带着恳求的口气说: “ 经理,我求你回办公室给取一下吧,不然我没办法向老总交待! ” e 、秘书爽快地说: “ 行,回来后就马上给我电话! ” 二、问题 对于以上几种选择,你认为哪种选择比较合适,请说明理由,并对其他几种选择进行评析。