皮皮学，免费搜题
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【多选题】
首问责任制中关于申告投诉的处理方法，正确的是（）
A.
首问责任人应耐心听取客户的投诉，对客户反映的问题应做完整了解
B.
遵循实事求是的原则，积极主动向客户承认存在的问题，并表示公司有及时纠正的诚意
C.
由于客观原因不能当场答复的，首问责任人应告知相关承办人员办理
D.
不属岗位职责范围内的问题时，可记录服务对象需要办理的事项及其联系电话，并尽快转交给相应承办人员
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参考答案：
参考解析：
知识点：
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..
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】CRH5型动车组的风挡采用的是()。
A.
橡胶风挡
B.
双层折棚式风挡
C.
铁风挡
D.
单层折棚式风挡
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【单选题】下列关于隧道控制测量说法错误的是( )。
A.
洞外平面控制测量可以使用GPS定位
B.
洞外高程控制测量通常使用水准测量
C.
每个洞口应埋设不少于两个水准点，最好是一站可以观测这两点的高差
D.
洞内平面控制测量可以使用GPS定位
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【简答题】CRH5型动车组挡风玻璃采用的电加热材料是（），与外框的连接方式为粘接。
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【简答题】请回答在不同的飞行阶段，遇到紧急情况，乘务员向驾驶舱汇报的时机。
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【多选题】关于控制测量的目的与作用,下列说法正确的是( )。
A.
为测图或工程建设的测区建立统一的平面和高程控制网
B.
限制误差的积累
C.
作为进行各种低等级测量的基准
D.
减小测量工作量
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【单选题】门捷列夫的最大贡献在于
A.
发明了元素周期表
B.
发现了元素周期表
C.
研究日食和气象
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【单选题】在 六十年代台湾 商业电影的潮流中, ()公司倡导的 “健康写实主义”电影题材清新,格调高雅,起到了示范作用。
A.
明星
B.
邵氏
C.
台湾加盟联邦
D.
中影
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【单选题】在化学键理论方面做出贡献最大的化学家是( )。
A.
鲍林
B.
门捷列夫
C.
乌勒
D.
道尔顿
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【单选题】在 Photoshop 中,像素的形状只有可能是( )。
A.
矩形
B.
圆形
C.
正方形
D.
菱形
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【简答题】19世纪俄国化学家门捷列夫在化学方面最大的贡献是什么？
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A.
洞外平面控制测量可以使用GPS定位
B.
洞外高程控制测量通常使用水准测量
C.
每个洞口应埋设不少于两个水准点，最好是一站可以观测这两点的高差
D.
洞内平面控制测量可以使用GPS定位
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A.
为测图或工程建设的测区建立统一的平面和高程控制网
B.
限制误差的积累
C.
作为进行各种低等级测量的基准
D.
减小测量工作量
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发明了元素周期表
B.
发现了元素周期表
C.
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A.
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B.
邵氏
C.
台湾加盟联邦
D.
中影
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A.
鲍林
B.
门捷列夫
C.
乌勒
D.
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A.
矩形
B.
圆形
C.
正方形
D.
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