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【简答题】
读“中国地形示意图”完成下列要求 (1)写出图中字母所表示的地形区: A.______高原 B.______盆地 C.______高原 (2)我国地势的特点是______,呈阶梯状分布.下列地形区中,位于我国第二阶梯上的是______. ①四川盆地    ②柴达木盆地  ③华北平原    ④青藏高原 (3)山脉南侧的是______盆地;西、北、面都被山脉所环绕,渤海的是______平原;太行山脉是____________平原的分界线:武夷山脉是江西省和______省的分界线. (4)下列四组山脉中,大致呈方格状排列的是(  ) ①大兴安岭、大别山、武夷山、长白山    ②天山、昆仑山、山、咯拉山 ③太行山、阴山、六盘山、秦岭          ④武夷山、雪峰山、长白山、南岭 (5)在上图中,请用字母“O”标出三峡工程所在的位置.
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举一反三
【多选题】在建立市场导向服务营销组织的过程中,服务企业需要构建顾客关系管理系统,该系统有以下部分组成( )
A.
顾客态度管理
B.
顾客数据库管理
C.
顾客关系管理
D.
组织推销队伍
E.
完善核心服务
【多选题】在建立市场导向服务营销组织的过程中,服务企业需要构建顾客关系管理系统,该系统有以下部分组成( )。
A.
顾客态度管理
B.
顾客数据库管理
C.
顾客关系管理
D.
组织推销队伍
【单选题】有关顾客关系管理(CRM)与企业资源规划(ERP)的说明错误的是 ( )。
A.
CRM与ERP有相辅相成的关连性
B.
CRM系统中的客户订单数据可作为ERP系统的输入数据
C.
ERP是为使企业内部运作更佳,掌握先机
D.
CRM系统数据库包含企业制造数据
【简答题】顾客关系管理是通过合理设计的企业战略,用以创建和维持长期的、有利润的顾客关系,使企业经营活动与顾客一致,提供满足顾客需求的产品,流程的关键驱动者是( ),它将战略转变成业务结果。
【单选题】下列关于顾客关系管理的表述,错误的是( )。
A.
保留老顾客比获得新顾客的成本要高
B.
顾客关系管理是一种长期的经营手段
C.
企业建立顾客关系管理系统,可以使顾客满意度持续改进
D.
顾客关系管理是以顾客为中心来统领各种职能的
【单选题】颏胸粘连颈部强直性屈曲患者,适用的喉镜是
A.
Macintosh喉镜
B.
Siker喉镜
C.
Miller喉镜
D.
Polio喉镜
E.
Guedel喉镜
【单选题】颏胸粘连颈部强直性屈曲患者适用的喉镜是
A.
直喉镜
B.
Polio喉镜
C.
Alberts喉镜
D.
McCoy喉镜
E.
Macintosh喉镜
【单选题】设A=0101,B=0011,则A XOR B的结果是( )
A.
1010
B.
0111
C.
0110
D.
0001
【简答题】(0110,1000,0011) 余 3 码 =( ) 2421 码 =( ) 10
【多选题】在建立市场导向服务营销组织的过程中,服务企业需要构建顾客关系管理系统,该系统有以下部分组成( )。
A.
顾客态度管理
B.
顾客关系管理
C.
顾客数据库管理
D.
组织队伍管理
E.
核心服务管理
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