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【多选题】
以下哪些关于服务创新流程的描述是正确的？（ ）
A.
创新服务设计是指从顾客的不满意点出发，对原来不存在的服务进行创新设计，发明一种新的服务模式
B.
服务创新的设计阶段中，需要把各方利益相关者带入到讨论以及头脑风暴和创意设计的过程中
C.
服务设计首先需要明确背景、各方利益相关者以及目前服务存在的问题
D.
要做好服务设计，必须考虑服务设计的内容、流程、客户体验等，包括有形展示服务设计、客户互动服务设计、内部互动服务设计等
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参考答案：
参考解析：
知识点：
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皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【判断题】国特色社会主义共同理想,就是在中国共产党领导下,坚持和发展中国特色社会主义,实现中华民族伟大复兴
A.
正确
B.
错误
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【单选题】不属于地震发生后引发的次生灾害是( )
A.
火灾
B.
毒气
C.
暴雨
D.
瘟疫
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【多选题】下列哪些方法不属于加速折旧法( )。
A.
工作量法
B.
平均年限法
C.
双倍余额递减法
D.
年数总和法
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【多选题】采购预算的编制方法包括
A.
零基预算
B.
概率预算
C.
随机预算
D.
弹性预算
E.
滚动预算
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【单选题】中国特色社会主义共同理想,就是在中国共产党领导下,坚持和发展中国特色社会主义,实现( )。
A.
共产主义
B.
全面小康
C.
中华民族伟大复兴
D.
高级社会主义
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【单选题】中国特色社会主义共同理想就是在中国共产党领导下,坚持和发展中国特色社会主义,实现( )。
A.
大同世界
B.
中华民族伟大复兴
C.
和谐社会
D.
小康社会
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【单选题】地球上包括人造的元素总共有()种。
A.
92.0
B.
101.0
C.
137.0
D.
118.0
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【判断题】中国特色社会主义共同理想,就是在中国共产党领导下,坚持和发展中国特色社会主义,实现中华民族伟大复兴
A.
正确
B.
错误
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【单选题】2011年3月11日日本发生里氏9.0级地震，如图9所示，日本沿海岸遭受由地震引发的特大海啸袭击，造成大量人员伤亡和失踪．此次地震，致日本福岛第一核电站发生核泄漏，核电站机组爆炸后释放大量核辐射造成重大二次灾害．有关这次地震下列说法正确的是（　　）
A.
地震和海啸的发生，常常都伴有次声波的产生，我们人耳能够听到这种声波
B.
核电站主要是利用核的聚变进行发电的
C.
核能属于不可再生能源
D.
海啸对建筑物的损坏是因为具有较大的内能
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【简答题】工程上常把优质碳素结构钢分为()()()三类。
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A.
正确
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A.
火灾
B.
毒气
C.
暴雨
D.
瘟疫
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A.
工作量法
B.
平均年限法
C.
双倍余额递减法
D.
年数总和法
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A.
零基预算
B.
概率预算
C.
随机预算
D.
弹性预算
E.
滚动预算
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A.
共产主义
B.
全面小康
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中华民族伟大复兴
D.
高级社会主义
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A.
大同世界
B.
中华民族伟大复兴
C.
和谐社会
D.
小康社会
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A.
92.0
B.
101.0
C.
137.0
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118.0
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A.
正确
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A.
地震和海啸的发生，常常都伴有次声波的产生，我们人耳能够听到这种声波
B.
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C.
核能属于不可再生能源
D.
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