皮皮学，免费搜题
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【单选题】
The key to regaining a customer’s confidence is to respond promptly to a customer’s complaint, whether the problem has been solved or not.A.
及时答复客户的投诉，认真解决他们的问题，这样才可以提高客户信心。
B.
重获客户信心的关键是及时回应客户的投诉，不论问题是否已得到解决。
C.
取得客户信赖的途径是经常听取他们的意见，不断提高自己的服务质量。
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参考答案：
参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【简答题】增强国家安全意识要做到( )。A. 确立总体国家安全观; B. 增强国防意识; C. 履行维护国家安全的义务; D. 和平年代无需考虑国家安全;
【单选题】以下关于能源生产、消费的叙述，正确的是 ①我国煤炭产量最多的是华北地区 ②目前世界能源消费仍以常规能源为主 ③我国能源消费量最大的地区在东部 ④美国是世界上核电占电力工业比重最大的国家
A.
①②③
B.
①②③④
C.
②③④
D.
①
【简答题】世界生产煤炭最多的国家是()。