迈克是一家小型汽车配件厂的经理。每天,迈克到达岗位时都随身带着一份列示他当天要处理的各种事务的清单。清单上的有些项目总是( A )总部的上级电话通知他亟须处理的,另外一些是他自己在现场巡视中发现的或者他的下属报告的不正常的情况。 这一天,迈克与往常一样带着他的清单来到办公室,他做的第一件事是审查工厂各班次监督人员呈送上来的作业报告。他的工厂每天 24 小时连续工作,每班次的监督人员被要求在当班结束时提交一份报告,说明这个班次开展了什么工作,发生了什么问题。看完前一天的报告后,( B )迈克通常要同他的几位主要下属人员一个早会,会上他们要决定对于报告中所反映的各种问题应采取些什么解决措施。 ( C )迈克在白天也参加一些会议,会见来厂的各方面访问者。( D )他们中有些事供应商或潜在供应商销售代表,有些则是工厂的客户。此外,他有时也有一些来自地方、州和联邦政府机构的人员。( E )总部的职能管理人员和迈克的直接上司也会来厂考察。当陪伴这些来访者以及他自己的下属人员参观的时候,迈克常常会发现一些问题,他会将这些问题列入处理事项的清单中。 迈克的待处理事项的清单好像永远没有完结。迈克发现,( F )自己根本无暇顾及长期计划工作,而这些工作是他改进工厂的长期生产效率所必须要做的。他似乎( G )总是在处理某种危机,却不知道哪里出了问题。为什么他就不能以一种使自己不这么紧张的方式工作呢?