【单选题】有位游客向导游员提出口头投诉,对接待中的诸多方面提出了意见。导游员应该如何处理()
B.
认真倾听投诉者的意见,无论有无道理,均应让客人把话说完
【单选题】求某横截面内力可以通过利用该横截面一侧的( )得到。因为某横截面处剪力是平行于该横截面的,所以某横截面处剪力等于该横截面一侧( )于该横截面的外力求和。
【简答题】ABC公司近三年的主要财务数据如下表所示: 计算2017年净资产收益率(百分比,精确到0.01%) 计算2017年销售净利率(百分比,精确到0.01%) 计算2017年总资产周转率(保留两位小数) 计算2017年权益乘数(用资产总额/所有者权益总额计算,保留两位小数) 计算2018年净资产收益率(百分比,精确到0.01%) 计算2018年销售净利率(百分比,精确到0.01%) 计算2018年总资产...
【简答题】ABC公司近三年的主要财务数据和财务比率如下表所示: 单位:万元 要求: (1)计算2011年和2012年的净资产收益率、销售净利率、总资产周转率和权益乘数(涉及资产负债表的数据均采用平均数计算) (2)利用因素分析法分析说明该公司2012年与2011年相比净资产收益率的变化及其原因(按销售净利率、总资产周转率、权益乘数顺序,计算结果保留小数点后四位)。
【单选题】“求某横截面内力可以通过利用该横截面一侧的( )得到。因为某横截面处剪力是平行于该横截面的,所以某横截面处剪力等于该横截面一侧( )于该横截面的外力求和。”则AD间的某横截面有没有剪力?
【单选题】关于颈椎病患者行推拿、按摩治疗的目的,错误的是
【单选题】关于颈椎病患者行推拿按摩治疗的目的,错误的是
【单选题】导游人员对有投诉倾向的意见,应该以( )作为处理这一类问题的指导性方针。