皮皮学，免费搜题
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【单选题】
在处理售后纠纷时，话术技巧是很重要的，在与顾客交流时，不能说的话有：()A.
这个不属于我们的问题，我们不能负责
B.
亲的货被快递公司遗失了，请找快递公司索赔
C.
退得货你没填单号，导致退款速度慢，这不是我们的错
D.
以上全部都是
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参考答案：
参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【多选题】下列因素中有助于管理幅度扩大的因素有哪些?
A.
主管所处的管理层次较高
B.
计划制定得详尽周到
C.
主管得综合能力、理解能力、表达能力强
D.
下属的工作地点在地理上比较分散
E.
工作环境稳定，变化不大
【多选题】在实践中,建设工程实际投资不超过计划投资可能表现为( )
A.
在投资目标分解的各个层次上，实际投资均不超过计划投资
B.
在投资目标分解的较低层次上，实际投资在少数情况下超过计划投资，但在投资目标分解的较高层次上，实际投资不超过计划投资
C.
在投资目标分解的较高层次上，实际投资超过计划投资，但在投资目标分解的较低层次上，实际投资均不超过计划投资
D.
实际总投资超过计划总投资，但在投资目标分解的各个层次上，都未出现实际投资超过计划投资的情况
E.
实际总投资未超过计划总投资，但在投资目标分解的各个层次上，都出现实际投资超过计划投资的情况
【简答题】在实践中，建设工程实际投资不超过计划投资可能表现为（ ）。
【多选题】下列因素中有助于管理幅度扩大的因素是( )
A.
主管所处的管理层次较低
B.
计划制定的详尽周到
C.
下属的工作地点在地理上比较分散
D.
成员之间差异较大，达成共识难度大
【多选题】下列因素中有助于管理幅度扩大的因素是
A.
主管所处的管理层次较高
B.
计划制定的详尽周到
C.
主管的综合能力、理解能力、表达能力强
D.
下属的工作地点在地理上比较分散
E.
工作环境稳定，变化不大
【多选题】下列因素中有助于管理幅度扩大的因素是哪些
A.
主管所处的管理层次较高
B.
计划制定的详尽周到
C.
主管的综合能力、理解能力、表达能力强
D.
工作环境稳定，变化不大
【简答题】阐述植物景观方案设计步骤及的要点。
【单选题】下列因素中有助于管理幅度扩大的因素是 。
A.
计划制定的详尽周到
B.
主管所处的管理层次较高
C.
主管的综合能力、理解能力、表达能力较弱
D.
下属的工作地点在地理上比较分散
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