皮皮学，免费搜题
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【单选题】
敏感型问题客户较敏感,对人多疑,对接待人员的话持怀疑态度,对所有的人戒备心理。所以在处理敏感型客户的投诉( )。
A.
既不能说得太多，也不能说得太少，应向有所答，且保持中立态度，以免引起客户的疑心和反感
B.
建立起类似“儿童”的关系，在沟通中掌握主动权
C.
保持冷静、冷静、再冷静，沉着、沉着、再沉着，必要暂时离开2-3分钟
D.
应把信息向客户解释清楚，让客房自已作判断
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参考答案：
参考解析：
知识点：
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皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【判断题】媒体网络教室集普通的电脑室、语音室、视听室、报告厅等传统教学设施功能于一身,可以为教学提供丰富多彩的多媒体教学内容、助教学工具以及通讯交流工具,把影视、图形、图像、声音、动画和文字等信息,实时、动态地引入教学过程,为提高教育质量创造了良好的技术基础。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】设全集U=R,A={x|y= },B={y|y=2 x ,x∈R},则A∪B=(　　)
A.
{x|x≥0}
B.
{x|0
C.
{x|1
D.
{x|x>2}
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【判断题】计算机显示系统通常由两部分组成:监视器和显示控制器,显示控制器在PC机中又称为显示卡。
A.
正确
B.
错误
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【简答题】多媒体课件是以( )为中心,集文字、图像、声音、视频、动画等多种形式于一体,将难以用语言表述的教学内容,通过直观演示、实时操作、人机交互等多种方式展示给学生,进而提高( )和( )
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【简答题】求下列各公式的主析取范式和主合取范式: 1 、(P→Q) ∧ R
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【单选题】设全集U=R，A={x|x＞0}，B={x|x＜1}则A∩C U B=（　　）
A.
{x|0＜x＜1}
B.
{x|0＜x≤1}
C.
{x|x≥1}
D.
{x|x＞0}
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【单选题】如图,将一块含有30°的直角三角板的顶点放在直尺的一边上,若∠1=48°,那么∠2的度数是( )
A.
48°
B.
78°
C.
92°
D.
102°
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【简答题】求下列各公式的主析取范式和主合取范式: P → Q 。
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【单选题】已知全集设U=R，A={x|x＞0}，B={x|x＞1}，则A∩C U B= [     ]
A.
{x|0≤x＜1}
B.
{x|0＜x≤1}
C.
{x|x＜0}
D.
{x|x＞1}
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【简答题】求下列各公式的主析取范式和主合取范式: ( 「 P → Q) ∧ (R ∨ P) 。
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A.
正确
B.
错误
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【单选题】设全集U=R,A={x|y= },B={y|y=2 x ,x∈R},则A∪B=(　　)
A.
{x|x≥0}
B.
{x|0
C.
{x|1
D.
{x|x>2}
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【判断题】计算机显示系统通常由两部分组成:监视器和显示控制器,显示控制器在PC机中又称为显示卡。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】设全集U=R，A={x|x＞0}，B={x|x＜1}则A∩C U B=（　　）
A.
{x|0＜x＜1}
B.
{x|0＜x≤1}
C.
{x|x≥1}
D.
{x|x＞0}
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A.
48°
B.
78°
C.
92°
D.
102°
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【单选题】已知全集设U=R，A={x|x＞0}，B={x|x＞1}，则A∩C U B= [     ]
A.
{x|0≤x＜1}
B.
{x|0＜x≤1}
C.
{x|x＜0}
D.
{x|x＞1}
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【简答题】求下列各公式的主析取范式和主合取范式: ( 「 P → Q) ∧ (R ∨ P) 。
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