皮皮学，免费搜题
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【简答题】
于5月1日在某通信公司开展的交话费送手机活动中，交纳1280元话费获赠某品牌手机一部，手机使用第三天就出现黑屏，但不很严重，过了半个月就出现严重的黑屏现象，消费者把手机送到通信公司要求给予维修或更换，当时该公司给消费者提供了一部旧的备用机。消费者催促，可公司一直拖了近四个月，他们仍然没有修好且以赠品为由，不给换机。无奈之下，投诉到消费者协会要求维护自己的合法权益。对于上述情况，消费者协会应该做出如何处理？
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知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【简答题】茅盾原名沈德鸿,字雁冰。茅盾是在1927年发表( )时开始使用的笔名。
【简答题】茅盾原名（），字雁冰，茅盾是他发表长篇小说（）时开始使用的笔名。
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