皮皮学，免费搜题
登录
搜题
【多选题】
对待客户投诉，银行从业人员应当遵循的原则包括：()。
A.
坚持客户至上、客观公正，不轻慢任何投诉和建议
B.
所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户
C.
所在机构没有明确的投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况
D.
在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限
E.
所在机构有明确的客户投诉反馈时限，但应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况
拍照语音搜题，微信中搜索"皮皮学"使用
参考答案：
参考解析：
知识点：
.
..
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】由肥大细胞释放的炎症介质有:
A.
溶菌酶
B.
血管活性胺
C.
激肽
D.
补体
E.
缓激肽
查看完整题目与答案
【判断题】光合细菌通过环式光合磷酸化将光能转换成化学能。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】熟碱水的配制方法是:( )开水加500克碱面和200克石灰,搅匀溶化后,再加冷水4500克,静置澄清去渣即成。
A.
450克
B.
900克
C.
4500克
D.
9000克
查看完整题目与答案
【单选题】投标保证金的作用是 ( ) 。
A.
防止双方违约
B.
维护招投标秩序，保证招投标活动顺利进行
C.
仅保护投标人的利益
D.
仅保护招标人的利益
查看完整题目与答案
【多选题】3 0 .下列关于宁波历史文化说法正确的是( )。
A.
早在7000年前，就有人类在此繁衍生息
B.
春秋时期，宁波一直是吴国辖地
C.
战国中期以后，为楚国所据
D.
唐开元二十六年设明州
E.
1927年划鄞县城区设宁波市
查看完整题目与答案
【判断题】光合细菌通过环式光合磷酸化将光能转换成化学能。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】制定药品质量标准的基本原则是( )
A.
安全有效性
B.
先进性
C.
针对性
D.
A +B
E.
A +B+C
查看完整题目与答案
【单选题】晨间护理时、护士带着微笑进病房,向病人问“早上好”“您晚上睡得好吗?你对这句话的理解是( )
A.
虚伪的寒暄
B.
打扰病人休息
C.
情感的交流
D.
给病人增加烦恼
E.
探听病人的隐私
查看完整题目与答案
【判断题】换路的瞬间电容两端的电压可以突变,电流不能突变
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】正弦量的有效值等于其幅值的( )倍。
A.
1.414
B.
0.707
C.
1.732
D.
0.577
查看完整题目与答案
相关题目：
【单选题】由肥大细胞释放的炎症介质有:
A.
溶菌酶
B.
血管活性胺
C.
激肽
D.
补体
E.
缓激肽
查看完整题目与答案
【判断题】光合细菌通过环式光合磷酸化将光能转换成化学能。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】熟碱水的配制方法是:( )开水加500克碱面和200克石灰,搅匀溶化后,再加冷水4500克,静置澄清去渣即成。
A.
450克
B.
900克
C.
4500克
D.
9000克
查看完整题目与答案
【单选题】投标保证金的作用是 ( ) 。
A.
防止双方违约
B.
维护招投标秩序，保证招投标活动顺利进行
C.
仅保护投标人的利益
D.
仅保护招标人的利益
查看完整题目与答案
【多选题】3 0 .下列关于宁波历史文化说法正确的是( )。
A.
早在7000年前，就有人类在此繁衍生息
B.
春秋时期，宁波一直是吴国辖地
C.
战国中期以后，为楚国所据
D.
唐开元二十六年设明州
E.
1927年划鄞县城区设宁波市
查看完整题目与答案
【判断题】光合细菌通过环式光合磷酸化将光能转换成化学能。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】制定药品质量标准的基本原则是( )
A.
安全有效性
B.
先进性
C.
针对性
D.
A +B
E.
A +B+C
查看完整题目与答案
【单选题】晨间护理时、护士带着微笑进病房,向病人问“早上好”“您晚上睡得好吗?你对这句话的理解是( )
A.
虚伪的寒暄
B.
打扰病人休息
C.
情感的交流
D.
给病人增加烦恼
E.
探听病人的隐私
查看完整题目与答案
【判断题】换路的瞬间电容两端的电压可以突变,电流不能突变
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】正弦量的有效值等于其幅值的( )倍。
A.
1.414
B.
0.707
C.
1.732
D.
0.577
查看完整题目与答案