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【多选题】
对待客户投诉，银行从业人员应当遵循的原则包括：()。
A.
坚持客户至上、客观公正，不轻慢任何投诉和建议
B.
所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户
C.
所在机构没有明确的投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况
D.
在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限
E.
所在机构有明确的客户投诉反馈时限，但应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况
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参考答案：
参考解析：
知识点：
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皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】所谓热启动是:
A.
由于环境温度过高，造成压气机增压比降低，启动过程不能正常进行
B.
发动机刚刚停车，温度尚未降低到常温时，试图进行再启动，造成排气温度过高
C.
启动过程中EGT上升过快，即将超温或已经超过红线限制，启动必须中止
D.
先供油点火，待燃烧室温度升高到一定温度时再行启动，以保证启动可靠
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【单选题】采用单价合同时,最后工程结算的总价是根据( )计算确定的
A.
发包人提供的清单工程量及承包方所填报的单价
B.
发包人提供的清单工程量及承包方实际发生的单价
C.
实际完成并经工程师计量的工程量及承包人实际发生的单价
D.
实际完成并经工程量计量的工程量及承包人所填报的单价
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【单选题】三个代表重要思想回答了( )
A.
建设有中国特色的社会主义
B.
B什么是社会主义，怎样建设社会主义
C.
社会主义的根本任务
D.
D建设一个什么样的党，怎样建设党
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【单选题】发动机启动过程中，所谓热启动是：
A.
由于环境温度过高，造成压气机增压比降低，启动过程不能正常进行
B.
发动机刚刚停车，温度尚未降低到常温时，试图进行再启动，造成排气温度过高
C.
启动过程中EGT上升过快，即将超温或已经超过红线限制，启动必须中止
D.
先供油点火，待燃烧室温度升高到一定温度时再行启动，以保证启动可靠
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【多选题】根据我国现行《海洋货物运输保险条款》的规定,能够独立投保的险别有()。
A.
平安隘
B.
水渍险
C.
一切险
D.
战争险
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【多选题】1284根据我国现行《海洋货物运输保险条款》的规定,能够独立投保的险有()。
A.
平安险
B.
水渍险
C.
一切险
D.
战争险
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【单选题】采用单价合同时，最后工程结算的总价是根据(　　)计算确定的。
A.
发包人提供的清单工程量及承包方所填报的单价
B.
实际完成并经工程师计量的工程量及承包人所填报的单价
C.
发包人提供的清单工程量及承包方实际发生的单价
D.
实际完成并经工程师计量的工程量及承包人实际发生的单价
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【单选题】采用单价合同时，最后工程结算的总价是根据（）计算确定的。
A.
发包人提供的清单工程量及承包方所填报的单价
B.
发包人提供的清单工程量及承包方实际发生的单价
C.
实际完成并经工程师计量的工程量及承包人所填报的单价
D.
实际完成并经工程师计量的工程量及承包人实际发生的单价
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【单选题】采用单价合同时，最后工程结算的总价是根据（）计算确定的。
A.
发包人提供的清单工程量及承包方所填报的单价
B.
发包人提供的清单工程量及承包方实际发生的单价
C.
实际完成并经工程师计量的工程量及承包人实际发生的单价
D.
实际完成并经工程师计量的工程量及承包人所填报的单价
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【多选题】根据我国现行《海洋货物运输保险条款》的规定,能够独立投保的险别有()
A.
平安险
B.
水渍险
C.
一切险
D.
战争险
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相关题目：
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由于环境温度过高，造成压气机增压比降低，启动过程不能正常进行
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C.
启动过程中EGT上升过快，即将超温或已经超过红线限制，启动必须中止
D.
先供油点火，待燃烧室温度升高到一定温度时再行启动，以保证启动可靠
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【单选题】采用单价合同时,最后工程结算的总价是根据( )计算确定的
A.
发包人提供的清单工程量及承包方所填报的单价
B.
发包人提供的清单工程量及承包方实际发生的单价
C.
实际完成并经工程师计量的工程量及承包人实际发生的单价
D.
实际完成并经工程量计量的工程量及承包人所填报的单价
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建设有中国特色的社会主义
B.
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社会主义的根本任务
D.
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由于环境温度过高，造成压气机增压比降低，启动过程不能正常进行
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C.
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D.
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【多选题】根据我国现行《海洋货物运输保险条款》的规定,能够独立投保的险别有()。
A.
平安隘
B.
水渍险
C.
一切险
D.
战争险
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【多选题】1284根据我国现行《海洋货物运输保险条款》的规定,能够独立投保的险有()。
A.
平安险
B.
水渍险
C.
一切险
D.
战争险
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【单选题】采用单价合同时，最后工程结算的总价是根据(　　)计算确定的。
A.
发包人提供的清单工程量及承包方所填报的单价
B.
实际完成并经工程师计量的工程量及承包人所填报的单价
C.
发包人提供的清单工程量及承包方实际发生的单价
D.
实际完成并经工程师计量的工程量及承包人实际发生的单价
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【单选题】采用单价合同时，最后工程结算的总价是根据（）计算确定的。
A.
发包人提供的清单工程量及承包方所填报的单价
B.
发包人提供的清单工程量及承包方实际发生的单价
C.
实际完成并经工程师计量的工程量及承包人所填报的单价
D.
实际完成并经工程师计量的工程量及承包人实际发生的单价
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【单选题】采用单价合同时，最后工程结算的总价是根据（）计算确定的。
A.
发包人提供的清单工程量及承包方所填报的单价
B.
发包人提供的清单工程量及承包方实际发生的单价
C.
实际完成并经工程师计量的工程量及承包人实际发生的单价
D.
实际完成并经工程师计量的工程量及承包人所填报的单价
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【多选题】根据我国现行《海洋货物运输保险条款》的规定,能够独立投保的险别有()
A.
平安险
B.
水渍险
C.
一切险
D.
战争险
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