皮皮学，免费搜题
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【单选题】
设随机变量X与Y的方差均存在且不为0,若E(XY)=EXEY,则( ).A.
X与Y一定独立
B.
X与Y一定不相关
C.
D(XY)=DXDY
D.
D(X-Y)=DX-DY
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参考答案：
参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【简答题】工业互联网四大应用模式包括智能化生产、( )、个性化定制、服务化转型四个。
【多选题】服务质量差距模型反映了产生服务质量问题的主要原因，具体包括的内容有()。
A.
管理层认识差距
B.
服务质量规范差距
C.
服务传递的差距
D.
市场信息传播的差距
E.
服务质量感知差距
【多选题】服务质量差距分析模型中“管理者认识的差距”产生的原因包括( )
A.
市场调查不足
B.
对市场调查和需求分析的信息不准确
C.
对顾客期望的信息解释不准确
D.
管理层级太多造成信息传递失真
【多选题】“十三五”经济转型新趋势包括( )。
A.
制造业由生产型向服务型转变
B.
由规模城镇化向人口城镇化转型
C.
由物质型消费为主向服务型消费为主转变
D.
由货物贸易为主向服务贸易为主转变
【单选题】在PZB顾客感知服务质量差距模型中,产生设计差距的原因不包括
A.
企业服务质量规划管理不善
B.
企业针对员工工作任务所定的标准化程度不足
C.
员工对规范标准不认同
D.
企业缺乏明确的目标
【简答题】服务交互产出模型中，可见要素包括____ A无生命环境 B接触员工 C接受服务的顾客 D在场的其他顾客
【简答题】作业2:采用直接寄存器操作的方法,实现同时点亮开发板上的3个LED灯。提交完整的工程文件。
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【多选题】服务质量差距模型反映了产生服务质量问题的主要原因，具体包括的内容有()。
A.
管理层认识差距
B.
服务质量规范差距
C.
服务传递的差距
D.
市场信息传播的差距
E.
服务质量感知差距
【多选题】“十三五”经济转型新趋势包括( )。
A.
制造业由生产型向服务型转变
B.
由规模城镇化向人口城镇化转型
C.
由物质型消费为主向服务型消费为主转变
D.
由货物贸易为主向服务贸易为主转变