皮皮学,免费搜题
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【单选题】
老年人易发生骨折的原因是由于骨质中
A.
有机质含量相对较多
B.
骨松质较多
C.
有机质和无机质各占 1/2
D.
无机质含量相对较多
E.
骨较少
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参考答案:
参考解析:
知识点:
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..
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【多选题】以下关于电话礼仪的描述正确的是:( )
A.
电话来时,至少在第三声铃声响前取下话筒;
B.
客户来电话查询,应热情帮助解决问题,如不能马上回答,应与来电者说明等候时间;
C.
接听客户电话时建议用右手,方便其记录留言;
D.
接听电话时,要坐端正,不要嚼口香糖、吃东西或喝水。
【单选题】关于电话礼仪下列不正确的是()。
A.
电话铃声响三声内接听
B.
接电话时首先自报公司姓名
C.
作好记录的准备
D.
挂电话时可先行挂断
【单选题】通过转换电路和受电弓将电能反馈给供电接触网,提供本车辅助电源或同一电网中相邻运行的列车使用的方式,即为再生制动 ,又称( )。
A.
电阻制动
B.
反馈制动
C.
补偿制动
【简答题】祥子为攒够买第一辆洋车的钱,用了整整()的时间,所以他视车如命。
【单选题】关于电话礼仪,以下说法不正确的是:
A.
打电话应该先自报家门
B.
打电话说正题之前先确保接听电话者接听电话是方便的
C.
打电话要确保接听电话人是你要找的人
D.
为节省时间档对方接听电话后应立即直奔主题
【多选题】关于电话礼仪,正确的是( )。
A.
左手持听筒,右手持笔
B.
电话铃声一响就接听
C.
报出公司或部门名称
D.
让客户先挂电话
【多选题】关于电话礼仪,下列叙述正确的是()
A.
会客时最好不要接打电话
B.
尽量不要在休息时间给别人打工作电话
C.
通完电话后应由地位低者先挂电话
D.
开会或公共场所应将手机关机或调成震动
【单选题】关于电话礼仪中,不正确的是()。
A.
电话拨错时,马上向对方表示道歉
B.
当被告知所找人不在时,“咔嚓”就挂断电话
C.
您好,先生,这里是XX咨询公司,请问您有什么需要帮助?
D.
您稍等,我帮您转告一下
【单选题】通过转换电路和受电弓将电能反馈给供电接触网,提供本车辅助电源或同一电网中相邻运行的列车使用的方式,即为再生制动 ,又称( )
A.
反馈制动
B.
电阻制动
C.
补偿制动
【多选题】关于电话礼仪说法正确的是()。
A.
通话时间不要超过1分钟
B.
电话铃响3声内一定要接听
C.
情绪是可以通过声音传递的
D.
可以在任意时间打电话给顾客
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