A.
上下楼梯时接待人员应该注意客人的安全。当引导客人上楼时,应该让客人走在后面,接待人员走在前面;若是下楼时,应该由接待人员侧身走在后面,客人走在前面。
B.
在引导客人乘坐无人值守的厢式电梯时,应后入先出;先请客人进入后自己再进入关闭电梯门;到达时按开电梯门,让自己先走出电梯门。
C.
在引导客人乘坐有人值守的厢式电梯时,应后入先出;同行有客人、老人和妇女、小孩时应让他们先进入。
D.
乘坐箱式电梯要礼让,要尽量往里站;在电梯里不高声笑谈,保持安静;拎着鱼肉的物品时,要包裹紧密,尽量放在电梯角落,防止蹭到他人身上。