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【单选题】
以下有关客户关系管理的描述不正确的是( )A.
客户关系管理系统就是一个整合信息的过程，而这些信息能够帮助管理者增进对如何管理组织与客户之间关系的理解。
B.
客户关系管理是一种商业策略，按照客户的分类情况有效的组织企业资源，培养以盈利为中心的经营行为以及实施以盈利为中心的业务流程，并以此为手段来提高利润以及客户满意度。
C.
客户关系系统主要具备了市场营销、销售管理、销售支持与服务以及竞争对象的记录与分析等功能。
D.
客户关系管理是企业的一种机制。企业通过与客户不断的互动，提供信息和客户作交流，以便了解客户并影响客户的行为，进而留住客户，不断增加企业的利润。
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皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】He is only thirty, but has got _____.
A.
a few grey hairs
B.
a few grey hair
C.
a little grey hair
D.
a little grey hairs
【单选题】承包单位将承包的工程转包或者违法分包的，责令改正，没收违法所得，对施工单位处工程合同价款( )的罚款。
A.
1倍以上2倍以下
B.
25%以上50%以下
C.
2%以上4%以下
D.
0.5%以上1%以下
【单选题】承包单位将承包的工程转包或者违法分包的，责令改正，没收违法所得，对施工单位处工程合同价款 （ ）的罚款；可以责令停业整顿，降低资质等级；情节严重的，吊销资质证书。
A.
0．1％一0．5％
B.
0．5％～1％
C.
l％～5％
D.
5％一8％
【多选题】违反《建设工程质量管理条例》规定，承包单位将承包的工程转包或者违法分包的，责令改正，没收违法所得，（ ）。
A.
处10万元以上30万元以下的罚款
B.
对勘察、设计单位处合同约定的勘察费、设计费25%以上50%以下的罚款
C.
对施工单位处工程合同价款0．5%以上1%以下的罚款
D.
责令停业整顿，降低资质等级
E.
情节严重的，吊销资质证书
【简答题】简要分析WTO与GATT的区别。
【多选题】根据《建筑法》规定，承包单位将承包的工程转包或者违法分包的， （ ）。
A.
转让、分包无效
B.
责令改正，没收违法所得，并处罚款
C.
可以责令停业整顿，降低资质等级
D.
情节严重的，吊销资质证书
E.
对因转包工程或者违法分包的工程不符合规定的质量标准造成的损失，承包单位与接受转包或者分包的单位承担连带赔偿责任
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