皮皮学，免费搜题
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【单选题】
理智型问题客户具有很强的推理能力和判断能力，在深思熟虑后才做决定， 善于控制自己的情感，所以在处理理智型客户的投诉A.
以专业、 权威的形象出现， 并提供有理有据的解决方案
B.
有理有据， 以理服人
C.
应耐心引导， 使其说出真实想法
D.
态度要热情， 多花一点时间倾听
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参考答案：
参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【简答题】“周郎妙计安天下,____”是____出主意让____假装招亲____,借机杀他,没想到弄假成真,不但没杀成,让孙夫人跟刘备回蜀,还在追击中折损兵员。
【简答题】摊销应由本月负担的办公用房租金800元。
【简答题】已知纯理想气体反应:aA + bB == yY + zZ 的 ,则对于该反应,增大压力,平衡将向 移动。
【简答题】一批电子元件共有100个, 次品率为0.05. 连续两次不放回地从中任取一个, 则第二次才取到正品的概率为____.
【单选题】一批电子元件共有100个, 次品率为0.05. 连续两次不放回地从中任取一个, 则第二次才取到正品的概率为 .
A.
19/396
B.
21/396
C.
23/396
D.
25/396
【单选题】有关输尿管的错误描述是( )
A.
右侧输尿管跨越髂内动脉起始段的前方入盆
B.
左侧输尿管跨越髂总动脉末段的前方入盆
C.
子宫动脉从其上面经过
D.
经闭孔神经、血管的内侧前行
E.
绕输精管后方穿入膀胱壁
【简答题】摊销应由本月负担的办公用房租金 800 元。