皮皮学，免费搜题
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【单选题】
Listen to a short conversation and choose the best answer to each question you hear.A.
He will apologize to his roommate.
B.
He will give the bicycle back right now.
C.
He will give a call to the woman tonight.
D.
He will play computer games with his roommate.
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参考答案：
参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【简答题】在核对日程时，旅游者提出小的修改意见或增加新的游览项目，对确有困难无法满足的要求，地陪应（ ）。
【单选题】饭店差异化战略实施的关键在于提供与竞争对手不同的差异化的服务与产品。实施差异化战略，需注意的问题有( )。
A.
饭店差异化的创新应着眼于顾客的需要
B.
饭店的差异化产品要努力成为一种名牌产品
C.
要实施差异化所得到的溢价大于为此而付出的成本
D.
利益诉求必须满足特定目标顾客的欲求
E.
针对目标市场设计的专业服务进入壁垒
【单选题】差异化战略是指企业使产品、服务、企业形象等与竞争对手有明显的区别，以获得竞争优势而采取的策略。 根据上述定义，下列属于差异化战略的是：
A.
大鸿公司为稳固自己的既得市场，不断降低生产成本，让价格保持在低位
B.
新运饭店要求服务人员视每一个顾客为回头客，顾客再来时能立即叫出姓氏，并提供最贴心的服务，这让顾客无法拒绝“回头”
C.
明光公司由于在青年市场遭遇经营瓶颈，改为主攻中老年市场，取得了不错的成效
D.
为了获得行业利润，不少家电企业联手制定行业价格，市场顿时向卖方一边倒
【多选题】饭店差异化战略实施的关键在于提供与竞争对手不同的差异化的服务与产品。实施差异化战略，需注意的问题有（）。
A.
饭店差异化的创新应着眼于顾客的需要
B.
饭店的差异化产品要努力成为一种名牌产品
C.
要实施差异化所得到的溢价大于为此而付出的成本
D.
利益诉求必须满足特定目标顾客的欲求
E.
针对目标市场设计的专业服务进入壁垒
【多选题】某跨国公司有两项主营业务，业务A采取成本领先竞争战略，业务B采取差异化竞争战 略。公司为制订下一年度各部门的绩效计划，在10月就开始了绩效目标的沟通，计划到明年1月最终完成绩效计划的制订。该公司制订绩效计划的程序是：首先由各部门和下属机构提出绩效目标和计划，然后由人力资源部门简单汇总并最终确定。 根据以上资料，回答下列题： 对于该公司的业务A，适宜的绩效管理策略有（ ）。 查看材料
A.
采用行为锚定法进行绩效评价
B.
选择客观的财务指标作为绩效的评价指标
C.
只选择直接上级作为绩效评价的主体
D.
以行业内成本领先的企业作为绩效改进的标杆
【简答题】旅游者提出小的修改意见或增加新的游览项目，导游员应及时向旅行社有关部门反映，对____的项目，应尽力安排。
【单选题】下列选项中，对企业实施差异化战略表述不正确的是()。
A.
企业实施差异化战略，可以避免竞争。因为产品不同，卖点不同，客户群也会不同
B.
企业实施差异化战略，可以获得更多的利益回报，通常可以比常规产品高出10%～20%的售价
C.
企业实施差异化战略，会导致研发费用会大幅增加。不能采用通用物料，导致采购成本偏高
D.
企业实施差异化战略，一定可以使购买者对差异化的产品或服务买账
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