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【单选题】
下面哪一项不是“客户服务主管”的岗位职责?( )
A.
对客户服务部门进行运营管理,确保部门运营所需资源、最大化部门效益并对运营成本进行考核和控制。
B.
协助制定并执行客户服务战略以及具体规范;
C.
个人与部门关键绩效指标(KPI)及细则的建立;
D.
组织维护客户关系,并根据反馈的客户服务情况提出具有针对性的客户服务改善方案。
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皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】预测分析的内容不包括( )
A.
销售预测
B.
利润预测
C.
资金需要量预测
D.
采购预测
【简答题】把30本课外书分给若干名学生,如果每人分4本,那么有剩余;如果每人分5本,却又不够,问共有多少名学生?
【判断题】渐开线标准直齿圆柱齿轮的基圆半径总是大于齿根圆半径。( )
A.
正确
B.
错误
【多选题】在BGP协议中,路由信息是承载在()报文里面给邻居发送过去的。
A.
Notification
B.
Open
C.
Update
D.
Keeplive
【单选题】应纳消费税的消费品(除烟、酒、小汽车外)全国平均成本利润率由( )确定。
A.
国务院
B.
国家发展和改革委员会
C.
财政部
D.
国家税务总局
【单选题】下列关于信托基本特征的说法不正确的是()。
A.
信托是以信任为基础,受托人应具有良好的信誉
B.
信托成立的前提是受托人要将固有财产分离成独立运作的财产
C.
信托具有一定的连续性和稳定性
D.
受托人要为受益人的最大利益管理信托事务
【判断题】实验报告属事务文书。
A.
正确
B.
错误
【单选题】成人骨骼和牙齿中的钙存在形式主要为
A.
氟磷灰石
B.
羟磷灰石
C.
磷灰石
D.
碳酸钙
【判断题】色谱填料颗粒尺寸大小与色谱柱的柱效无关。
A.
正确
B.
错误
【单选题】个人所得税法第一条规定的“居民个人”是指“在中国境内有住所,或者无住所而一个纳税年度内在中国境内居住累计满( )天的个人”
A.
365天
B.
360天
C.
180天
D.
183天
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