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【简答题】
判断客户”内容要素“权重排序非常重要,如果服务人员不能满足客户最初的要素权重,就要影响和改变客户的权重排序,不断()客户的期望,同是不断()自己能满足的期望值 权重。
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皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】下列词语中没有错字的一项是( )
A.
凛冽 繁衍 不可名状 心旷神怡
B.
笑柄 迁徙 长途跋涉 莫衷一事
C.
许诺 恻隐 通霄达旦 一拍即合
D.
安祥 涟漪 盛气凌人 妙笔生花
【简答题】国家必须统一,任何制造“”“一国两府”“”“”的图谋都是包括____在内的全体中国人民坚决反对的。
【多选题】请根据情景”张奶奶,74岁,入住养老机构-个月,医院确诊小脑萎缩,mmse 住评估为7分,重度失智症,大小便需要提醒,不认识马桶, 如厕需要护理员帮助。自己可以到处走动,经常出现穿错衣服,走错房间等现象,子女前来探望也常常会认错,甚至不认识镜子里的自己。 不认识食物,照护员告知食物、并示范餐具使用方法后可以进食,平时较安静,经常一个人自言 自语,但傍晚常常比较烦躁,吵着幼儿园放学了,要出去接孙女玲...
A.
记忆力下降:认错子女,不认识镜子里的自己。精神状态差:傍晚常常比较烦躁,吵着要 出去接孙女放学。
B.
日常生活活动能力差:大小便需要提醒,不认识马桶,经常穿错衣服,走错房间,不认 识食物
C.
平时较安静,经常一个人自言自语
D.
MSE评估7分,属重度失智。
【简答题】周先生，30岁。1小时前午餐后打篮球时出现腹部剧烈疼痛，持续性，腹胀，呕吐宿食，含少量血性液体，口渴，烦躁不安，中腹部可扪及压痛包块，移动性浊音阳性，肠鸣音减弱，发病以来未排便排气。考虑病人发生了A、急性单纯水肿性胰腺炎 B、输尿管结石 C、胃痉挛 D、肠结核 E、肠扭转 最有效的处理方法是A、禁食、胃肠减压 B、口服液体石蜡 C、低压灌肠 D、手术探查 E、抗休克 该病人目前主要的护理诊断为A、...
【单选题】婴幼儿动作发展的规律是( )。
A.
从上至下，由近及远，由粗到细
B.
从下至上，由内及外，由粗到细
C.
从上至下，由内及外，由远到近
D.
从上至下，由远及近，由粗到细
E.
从下至上，由近及远，由粗到细
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