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呼叫中心实训系统——题集执行——练习目录——课程实训题——客户沟通能力教程——客户沟通技巧——进行有效提问——第 15 题。
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皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】根据下面资料回答第22-23题 一家中型公司由于某会计人员承担过多的职责，发生了舞弊行为。该年度公司更换了一个新的劳务供应商，该会计人员却继续提交前供应商开来的发票。由于订立劳务合同、批准供应商发票以及寄送支票都由该会计人员负责，因此他有可能继续处理前供应商开来的发票并将付款支票存入他以前供应商名义开立的一个新账户中。管理当局一直认为该会计人员是个很优秀的雇员，最后又不恰当地给他增加了编制部门预算...
A.
要求由订立合同之外的人批准付款。
B.
由签发支票的人对实际收到的劳务数量进行独立证实，并与发票数据相比较。
C.
由签订立合同和批准付款以外的人编制预算。
D.
由签发支票或批准发票以外的人负责寄送支票。]
【多选题】储位编码的作用有( )。
A.
提高储位资料的准确性
B.
为工作人员提供存取货品的位置依据，以方便货品进出、上架及查询，提高工作效率
C.
可利用电脑进行分析，方便盘点
D.
可以提高调仓、移仓的工作效率
E.
便于仓储及采购管理人员了解掌握储存空间，控制存货量
【简答题】阅读下列说明，针对项目的质量管理，回答问题1～问题3。(15分) 【说明】 某系统集成公司在2007年6月通过招投标得到了某市滨海新区电子政务一期工程项目，该项目由小李负责，一期工程的任务包括政府网站以及政务网网络系统的建设，工期为6个月。 因滨海新区政务网的网络系统架构复杂，为了赶工期项目组省略了一些环节和工作，虽然最后通过验收，但却给后续的售后服务带来很大的麻烦：为了解决项目网络出现的问题，售...
【多选题】除了放射工作人员外的一般公众，当他们前来参观访问时，作了()规定。
A.
确保进入控制区的参观访问人员有了解该区域防护与安全措施的工作人员陪同
B.
在参观访问人员进入控制区前，向他们提供足够的信息和指导，以确保他们和可能受他们的行动影响的其他人员的防护
C.
在监督区设置醒目的标志，并采取其他必要的措施，确保对来访者进入监督区实施适当的控制
D.
对进入控制区的参观访问人员应以最优化的原则做好个人辐射防护
E.
对于可能存在辐射的区域，应为每个参观访问人员佩戴个人剂量仪
【多选题】S注册会计师和其助理人员到安源公司对2005年度会计报表进行审计，其助理人员主要负责购货与付款循环和生产循环的审计事项，在完成分配的项目后，S注册会计师对其工作底稿进行检查，请代为作出专业判断。 安源公司的购货和付款的部分内部控制如下，其中有缺陷的内部控制程序有( )。
A.
仓库和其他部门都可以编制请购单，申请需要购买的存货，但请购单必须经负责的主管人员审批
B.
订购单由采购部门正确填写内容后，一联存底、一联交供应商、一联叫财务部、一联交编制请购单的部门
C.
验收人员会同仓库人员一起清点商品的品名、规格、型号、数量、检查有无损坏等，验收人员在入库单上签字确认，其中一联交给财务部门，用以付款
D.
将已验收商品的保管与采购的其他职责相分离
【简答题】人员供给控制可以分为存量控制和___________________________。
【多选题】在个人汽车贷款的贷前调查中,应重点调查的内容包括( )。
A.
借款申请人对所购汽车的了解程度
B.
借款申请人所购汽车价格是否公允
C.
贷款审批人的审批意见
D.
借款申请人正常的月均消费支出
E.
二手车交易双方是否有亲属关系
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