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【多选题】
做客户服务工作难免会遇到不国的客户,做客服工作更是会遇到不同的难缠客户,多数道缠的客户首先要求见体柜 . 此时遇到难缠客户您将如何处理()A.
表明自己就是他这个问题的负责人与客户建立信任关系。
B.
表示自己是站在客户的立场的，并不断用一些沟通技巧来分散客户心里积压的不满情绪
C.
在沟通过程中先了解客户想要的解决方案 , 让客户感觉受到重视了
D.
提出您的解决方案迅速对客户投诉的问题进行有效解决 , 并给子明确回答
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知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】集体记忆是指一个组织对共同经历事件的一种记忆。这个组织可以是一个公司、一个 家庭、一个虚拟组织、同学会、非正式团体，甚至一个民族、一个国家或者多个国家的联合体。记忆事件可以是一个分散的、零碎的、口头上的或者实际发生的活动。该记忆事件可以是快乐的也可以是留下创伤的，也可以是官方的记载的、描述的，也可以是民间流传的。可以是最近刚刚发生的，也可以是远古时代的传说。 根据上述定义，下列选项中不属于集体记忆...
A.
80后长大后几乎都对中学英语课本上的李雷和韩梅梅有着深刻的印象
B.
在一次同学聚会上，大家不约而同地谈论起了当年集体蹦极时的事情
C.
某游戏要停止运营了，曾经在一个工会的玩家们一起讨论着游戏里的点点滴滴
D.
为了让更多人深入地了解故宫，故宫博物院和央视联合拍摄了大型电视纪录片《故宫》
【简答题】小明的智力发育和学习十分正常，课间同学们都到室外活动去了，可他却一个人坐在教室里发呆。他不愿和同学们一起玩，渐渐地对周围环境没了兴趣，对周围的人和事不予理睬，大家都说他是不合群的学生。{Page} 根据以上材料，回答 43～44 题 第 43 题 小明的这种现象，属于下列哪种心理状况?（ ）
【单选题】某企业只生产一种产品,单位变动成本为36元,固定成本总额为4000元,产品单价为56元,要使安全边际率达到50%,该企业的销售量要达到
A.
400件
B.
222件
C.
143件
D.
500件
【简答题】请把七大航空区域与区域内空港城市连起来。
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