皮皮学，免费搜题
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【多选题】
关于人身保险业窗口服务质量规范的服务通用要求，包括()。A.
主动问候和询问、仔细倾听、耐心解答，使用规范服务用语。
B.
主动并尽可能提前告知业务受理所需提供的资料和信息。
C.
受理业务时，不需识别和确认客户有效身份。
D.
指导客户按要求完整填写相关单据，提供填单样张，明显区分必填与选填项。
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参考答案：
参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】某机器字长 16bits ,主存按照字节编址,转移指令采用相对寻址,由 2 个字节组成,第一个字节为操作码字段,第二个字节为相对位移量字段。假定取指令时,每取一个字节 PC 自动加 1 。若某转移指令所在主存地址为 20000H ,相对位移量字段的内容为 06H ,那么该转移至零成功跳转后目标地址是____。
A.
2006H
B.
2007H
C.
2008H
D.
2009H
【单选题】某机器字长 16bits ,主存按照字节编址,转移指令采用相对寻址,由 2 个字节组成,第一个字节为操作码字段,第二个字节为相对位移量字段。假定取指令时,每取一个字节 PC 自动加 1 。若某转移指令所在主存地址为 20000H ,相对位移量字段的内容为 06H ,那么该转移指令成功跳转后目标地址是____。
A.
2006H
B.
2007H
C.
2008H
D.
2009H
【简答题】分子标记的特点是什么？主要应用在哪些方面？
【简答题】DNA分子标记的特点的是()。(P234)
【简答题】颞下颌关节紊乱病的发病原因目前虽尚未完全阐明，但多数学者认为是多因素发病，一般认为与（），（），（），（），（）等因素有关。
【单选题】颞下颌关节紊乱病的发病原因目前尚未完全阐明，但多数学者根据实验和临床研究提出多因素理论，以下关于颞下颌关节紊乱病多因素理论不正确的是
A.
颞下颌关节紊乱病的发病过程有心理、社会因素参与，有的病人可以明显的存在精神情绪因素与发病之间的因果关系
B.
患颞下颌关节紊乱病的临床检查常常发现有明显的 关系紊乱
C.
外伤或疾病等原因可使关节软骨中封闭的抗原暴露，引起自身免疫反应
D.
人类颞下颌关节的解剖结构与颞下颌关节紊乱病无关
E.
单侧咀嚼；夜磨牙、经常吃硬食和白天紧咬牙；由于外伤、手术及两侧下颌发育不对称引起两侧关节不对称。这些因素均可引起关节负荷过重，造成颞下颌关节紊乱
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