皮皮学，免费搜题
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【简答题】
如下案例: 上海某冰箱厂的冰箱销全盟各地，一天，江苏某城市报上刊登了这家厂的家用冰箱发生爆炸的消息，几天之内，这种冰箱在当地即无人问津。奇怪的是厂方却未收到该用户的投诉信或电话，而是记者纷纷上门。 厂方决定派一位副厂长带一名技术员、一名文秘人员主动上门访问、调查。在经过周密的检查之后，技术员始终找不出冰箱爆炸的原因。细心的文秘人员发现户主的神色不太正常，又发现冰箱内有细小的红色纸片，便厂长汇报。副厂长和户主进行了一整天的耐心、诚恳的交谈，并主动提出了赔偿冰箱和为之保密的条件。户主终于说出了是在冰箱里藏放了准备过年的鞭炮，其他人不知道，取食品时碰撞所致，伤人。又说是因为邻居听到爆炸后向居委会报告，引起了媒介的注意了报的。查清了原因，副厂长当即与上海厂方联系，在当地召开了记者招待会，向新闻界说明了真相，隐去了户主的姓名，并承认了厂方的责任“未在冰箱使用说明书上写明:冰箱内不可冷藏易燃易爆物品。”此话引发出记者们的哄堂大笑，这事件就此喜剧性结束。几天后，这种品牌的冰箱销售量迅速回升，一台崭新的冰箱也送至那位用户的家中。 从这个案例，可以为我们文秘人员的信访工作提供哪些有益的启示?
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参考答案：
参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】下列各句中,加下划线的成语使用恰当的一句是
A.
一部分灾民已迁入政府救助的第一批活动板房,他们 安土重迁 ,开始新的生活。
B.
我们虽缺乏管理经验,但可以向先进企业学习,起初可能是 邯郸学步 ,但终究会走出自己的路来。
C.
在本次比赛中,夏侯仁同学勇夺银牌,再次 独占鳌头 ,为个人和学校争得了殊荣。
D.
每次民主生活会时,他都想把意见痛痛快快地讲出来,犹如 骨鲠在喉 ,不吐不快。
【简答题】下列各句中，加下划线的成语使用恰当的一句是（ ）。
【单选题】下列各句中,加下划线的成语使用恰当的一句是
A.
昆剧被联合国教科文组织列入首批“代表作”，是 实至名归 ，当之无愧 。
B.
破坏公共设施的犯罪行为，使广大干警 荡气回肠 ，下决心打击这伙罪犯。
C.
登上黄山光明顶，放眼眺望，起伏的群山座座相连， 鳞次栉比 ，延伸到远方，消失在迷茫的天际。
D.
《水浒传》英译本名为《发生在河边的故事》，《西游记》西方通行本名为《猴》，《红楼梦》的俄译本名为《红色阁楼的故事》，中国读者对此简直 不可理喻 。