【多选题】、导游员小李带美国某旅游团游览大连,团中一名游客因不懂中文,请小李帮忙将一盒巧克力和两本书转交给她在大连的朋友,并希望能安排与这位朋友见面,还邀请小李担任翻译,并提出如果朋友愿意的话,邀请其一同随团游览。小李无法推脱,答应了她的要求,但由于通信地址等情况变动很大,小李无法找到这位游客的朋友,该游客很失望,提出要提前离团,并要求退还后几天未享受的费用,请结合此案例回答以下问题:导游员面对客人提出的要...
A.
游客让导游转递的是食品(如巧克力等),一般要婉言拒绝;而实在推脱不掉的情况下可以帮忙转递
B.
一般情况下,游客与其亲友进行会见时,导游员没有担当翻译的义务,因此要婉言拒绝
C.
当游客提出亲友随团活动的要求是,导游员要慎重,要在先了解游客亲友身份后再做处理
D.
如果游客的亲友想要随团活动,导游员应先让他办理入团手续、出示有效证件、交纳一定费用才可以答应