皮皮学，免费搜题
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【单选题】
下列句子中,加点的传统礼貌用语使用得体的一项是( )
A.
你和我小学毕业时的合影我一直当作珍贵的“文物”惠存着。
B.
你寄来的使用说明书,我有几个地方不大明白,特去信垂询。
C.
我的一首小诗在《星星》上发表了,现抄寄给你,请雅正。
D.
可能是一时疏忽,你的稿子有几个不大通畅的语句,我斗胆作了斧正。
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参考答案：
参考解析：
知识点：
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..
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【多选题】以下不属于售前服务的是
A.
广告宣传
B.
开通品牌主页网站
C.
安装调试服务
D.
处理客户投诉
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【多选题】以下属于售前服务工作的是( )。
A.
送货服务
B.
广告宣传
C.
商品陈列
D.
三包服务
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【多选题】导游因工作失误向游客进行道歉需注意的问题是道歉()。
A.
要有诚意
B.
要及时
C.
要讲究方式方法
D.
要预计游客反应
E.
注意场合
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【简答题】导游在道歉时最重要的是( );同时要注意及时道歉,( )会失去道歉的良机。在涉外场合需要请人帮忙时,说句( ),则能体现一个人的( )及( )。
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【多选题】在企业由于自身的错误而造成客户投诉时，企业应当向客户道歉，在道歉时，企业需要注意()
A.
及时性
B.
道歉内容应该坦诚
C.
表达悔意
D.
承诺做出改变
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【单选题】某公司通过发行可转换债券筹集资金,每张面值为1000元,转换比率为20,则该可转换债券的转换价格为( )元/股。
A.
20
B.
50
C.
30
D.
25
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【多选题】以下属于客户服务售前服务的是( )
A.
订单处理
B.
客户需求调查
C.
产品或服务设计
D.
服务流程规划
查看完整题目与答案
【单选题】以下属于售前服务的是( )。
A.
为顾客当参谋
B.
热情接待顾客
C.
回答各种疑问
D.
提供咨询服务
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【单选题】以下属于客户服务售前服务的是
A.
产品生产
B.
需求调查
C.
订单处理
D.
产品安装
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【单选题】某公司通过发行可转换债券筹集资金,每张面值为1000元,转换比率为20,则该可转换债券的转换价格为( )元
A.
20
B.
50
C.
30
D.
25
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广告宣传
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开通品牌主页网站
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安装调试服务
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处理客户投诉
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【多选题】以下属于售前服务工作的是( )。
A.
送货服务
B.
广告宣传
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商品陈列
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三包服务
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【多选题】导游因工作失误向游客进行道歉需注意的问题是道歉()。
A.
要有诚意
B.
要及时
C.
要讲究方式方法
D.
要预计游客反应
E.
注意场合
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【简答题】导游在道歉时最重要的是( );同时要注意及时道歉,( )会失去道歉的良机。在涉外场合需要请人帮忙时,说句( ),则能体现一个人的( )及( )。
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【多选题】在企业由于自身的错误而造成客户投诉时，企业应当向客户道歉，在道歉时，企业需要注意()
A.
及时性
B.
道歉内容应该坦诚
C.
表达悔意
D.
承诺做出改变
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【单选题】某公司通过发行可转换债券筹集资金,每张面值为1000元,转换比率为20,则该可转换债券的转换价格为( )元/股。
A.
20
B.
50
C.
30
D.
25
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【多选题】以下属于客户服务售前服务的是( )
A.
订单处理
B.
客户需求调查
C.
产品或服务设计
D.
服务流程规划
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【单选题】以下属于售前服务的是( )。
A.
为顾客当参谋
B.
热情接待顾客
C.
回答各种疑问
D.
提供咨询服务
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【单选题】以下属于客户服务售前服务的是
A.
产品生产
B.
需求调查
C.
订单处理
D.
产品安装
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【单选题】某公司通过发行可转换债券筹集资金,每张面值为1000元,转换比率为20,则该可转换债券的转换价格为( )元
A.
20
B.
50
C.
30
D.
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