【多选题】一般而言,企业处理客户投诉的方式有()。
【判断题】《乱世佳人》改编于玛格丽特小说《飘》,这是一部有关战争的电影,从南方女性角度来叙述美国内战,着重描写了留在后方家里的妇女饱受战乱之苦的体验和感受,从战争伊始对战争怀有崇敬心理、对战争全然的支持,到因战争而带来的失去亲人的痛苦、不得不屈服于失败的命运以及战后立志重建家园的艰辛历程。其中斯嘉丽是一位生活中不畏困难的独立女性形象。
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【单选题】课程即经验是指课程被定义为( )的经验。