北京科技发展有限公司始建于1994年，公司创办之初非常艰难。没有资金，就从亲属那里借了5万元钱；没有场地，就从别的公司的营业场所中租了一间，作为自己的营业场所；没有现成的客户，就从他认识的朋友开始。整个公司就几个人，推销、搬运、验货、送货等全部工作都必须亲自参与，辛苦自不必说。公司刚开始主要经营打印机，当时卖一台打印机的利润还是相当可观的，这样一年下来，经营情况还很不错。 第二年，租了一个门市，招了一名员工帮助进货，业务量开始增加。由于对整个市场发展的行情把握得比较好，发展速度很快，当年做得比较好的是惠普公司的外设产品，于是他们决定招聘一个在惠普PC和服务器产品方面有丰富经验的人加入公司。为了吸引对方的加盟，他们提出了加盟者与公司之间对所经营的惠普PC和服务器产品毛利二八分成的分配方式。 1997年是公司稳定发展的一年，微机和外设的销售量都有了明显增长，人员增加了不少，公司有了自己的独立门面，有点HP专卖店雏形的味道了。 1998年又是一个转折点，公司办公地点从临街门面搬到写字楼，同时又吸收一名合作者加盟，任销售部经理，公司与他二八分成。这样，整个公司的经营分成门面和写字楼两个相对独立的部分，各有一名合伙人负责，权责分明。 从公司的发展过程来看，还是比较顺利的。但随着公司业务的不断发展，发现在公司经营中存在的问题也不少：公司各个部门之间各行其事，互相之间很少联系。除去加盟者之外，其他员工士气和热情不高，团队成员间经常会出现意见不一，甚至产生矛盾和冲突。公司除了物质上的刺激外，再无其他能够调动员工积极性的办法。但像该公司这种规模和经营情况的企业在物质刺激方面的余地并不大，因为利润率已经很薄了，这是IT产业中硬件销售业的总体态势。其实，即使是那些平均利润率比较高的行业中的小公司也同样存在相同的问题。为这些事情头痛不已。 人们在预期他们的行动将会有助于达到某个目标的情况下，会被激励去做某些事情。这一观点代表的理论是（）。