最近一段时间,各地加快了推进“无人超市”落地的步伐。北京、上海、杭州、成都等地都出现了“无人超市”“无人便利店”。这里的“无人”指的是没有售货员和收银员,顾客可以自主地完成购物的所有流程。在解放劳动力方面,“无人超市”可谓做到了极致。然而,“无人超市”从概念成为现实后,很快有人质疑,称不善于使用手机支付的中老年人将在技术时代被淘汰,认为只能扫码支付的无人超市缺乏人文关怀。这种观点不仅是想当然的陈词滥调,而且低估了技术不断革新、不断降低门槛的潜力。 作者对于“无人超市缺乏人文关怀”这种观点的态度是: