皮皮学，免费搜题
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【单选题】
幼稚型客户的言语和行为显得与实际年龄不符,显得过分幼稚,意识不到自己应该承担的社会责任和义务。所以在处理幼稚型客户的投诉().A.
既不能说得太多,也不能说得太少,有所答,且保持中立态度,以免引起客户的疑心和反感
B.
建立起类似“儿童”的关系,在沟通中掌握主动权
C.
保持冷静,冷静、再冷静,沉着、沉着、再沉着,必要暂时离开2-3分钟
D.
应把信息向客户解释清楚,让客户自己作判断
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参考答案：
参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【简答题】this 代表了 的引用。
【单选题】In Behren's opinion the question of who Should run travel medicine
A.
is for the government to decide.
B.
should be left to specialist hospitals.
C.
can be left to travel companies.
D.
has no clear and simple answer.
【简答题】完成我要做什么:分析黄大佑离开的真实原因。
【单选题】某企业资产总额为100万元,当发生以下三笔经济业务后:向银行借款20万元存入银行;用银行存款偿还付款5万元;收回应收账款4万元存入银行,其资产总额为( )万元。
A.
115
B.
119
C.
111
D.
71
【单选题】The question we should call in a specialist now was raised by the family doctor.
A.
which
B.
who
C.
whether
D.
when
【单选题】某企业的资产总额为100万元，当发生下列三笔经济业务后，其资产总额是（ ）万元。 （1）取得银行借款5万元存入银行； （2）收回一笔应收帐款3万元存入银行； （3）以银行存款偿还应付贷款2万元
A.
107
B.
105
C.
103
D.
109
【单选题】某企业的资产总额为100万元，当发生下列三笔经济业务后，其资产总额是（ ）。 (1)取得银行借款5万元，存入银行； (2)收回一笔应收款项2万元，存入银行； (3)以银行存款偿还应付账款2万元。
A.
107万元
B.
105万元
C.
103万元
D.
109万元
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