皮皮学，免费搜题
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【单选题】
银行工作人员在接到客户投诉时,下列做法不当的是( )。A.
坚持服务客户的理念，妥善处理，不轻慢任何投诉和建议
B.
在银行规定的反馈时限内答复客户
C.
在投诉时限内无法拿出意见，将当前投诉处理情况答复客户时，没有明确告知下一个反馈时限
D.
没有规定投诉时限的，可按口头承诺的时间答复客户
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参考答案：
参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】PayPal and BidPay are special names for ______.
A.
money orders
B.
cashier's checks
C.
personal checks
D.
electronic payment services
【单选题】A hidden alarm under the cashier's can be ______ in case of emergency.
A.
negotiated
B.
initiated
C.
launched
D.
activated
【单选题】According to Neil, people who cut in front of others or run red lights are
A.
aggressive.
B.
understandable.
C.
intolerable.
D.
pathetic.
【多选题】任何刺激要引起组织兴奋,必须在以下哪些方面达到某一最小值( )
A.
刺激的频率
B.
刺激的强度
C.
刺激的持续时间
D.
刺激的周期
E.
刺激的强度对时间的变化率
【简答题】A. run B. ride C. red
【简答题】完形填空 If you wear socks on your ears, you won’t be punished. Crossing a street against a red light is another matter - it’s against the law. Laws are __ 1 ____ rules made by governments. They keep p...
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