案例:天宝公司的采购业务 天宝公司是北京一家机电产品生产企业。从去年开始,公司要求采购部门加强采购管理,以帮助企业降低成本,并提高生产物料的供货及时率。大学毕业以后就进入天宝工作,如今担任采购部门经理已经3年了,在接到公司指令后,他把他的助理小一起商量。下面是和小的对话。 :小,公司好像对我们的部门工作不太满意哦。 小:那就意味着我们必须加强管理工作了!不知道您打算从哪里人手啊? :俗话说,“如果不能评估,就不能管理”。我们采购部门需要建立一套绩效考核指标体系。根据考核结果,一方面能发现存在的问题,另一方面可以找到努力的方向。但关键是选用哪些考核指标呢? (小从拿出了一本《采购与供应管理》的书。) 小:,咱们就照书上说的选取指标吧。 (和小对着书,边商量边选择指标,最终选择的指标如表2第1、2列所示。) :小,指标选好了。这几天你去收集一下有关数据,将这些指标计算计算吧。 小:好的!但是计算出来了,怎么知道得到的值是好是差呢? :听说我们公司竞争对手Y公司采购管理做得不错,我们就和Y公司作比较。哪个绩效指标比他们差,就表明我们需要改进哪个! 小:嗯,就这么办。那我也顺便打听一下Y公司的这些考核指标的绩效表现吧。 :辛苦你了! (三天后,小将公司上半年的有关数据和Y公司的指标绩效交给了,具体数据如表2第3列和表3所示。) 表2 天宝公司采购绩效测量指标与Y公司的采购绩效 评估的绩效 具体测量指标 Y公司采购绩效指标值 价格和成本绩效 当期采购金额与基准采购金额之比 95% 质量绩效 物料质量合格率 99% 效率绩效 采购金额占销售收入的百分比 45% 供应商绩效 供应商准时交货比例 100% 表3 天宝公司上半年的数据 项目 数据 备 注 销售收入 3200万元 实际采购金额 2000万元 基准采购金额 1600万元 以去年12月份最后一次采购价格乘以总采购数量 总采购数量 3000箱 合格数量 2700箱 供应商准时交货数量 2640箱 结合案例,请回答以下问题: