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【单选题】
案例一:小李是某寿险公司一名保险代理人,在向客户介绍某保险产品时,没有认真向客户解释和说明全部保险条款的内容,而且因一时疏忽,还错误解释了某项条款,虽然客户在签订保险合同时并未对此提出异议,但小李经过几番考虑,还是决定将工作中的失误告诉客户并重新解释了条款。小李的做法赢得了客户的信任,该客户将此事告诉了他的多位朋友,也将他们介绍成了小李的客户。 案例二:小罗是一家保险公司的核保人员,他的朋友身体一直不好。为了照顾朋友,他安排一个熟识的代理人给购买了本公司的保单,然后在核保时给予照顾。 案例三:某保险公司理赔人员在处理一件理赔业务时,遇到理赔界限模糊的情况,而采取了倾向公司利益的做法,使得被保险人认为其利益受损而表示不满。 小李主动向客户承认错误的行为,符合保险代理人基本的行为规范中()的要求。
A.
客户至上
B.
文明礼貌
C.
专业胜任
D.
公平竞争
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参考答案:
参考解析:
知识点:
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皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】下列哪项是管理审计评价的首要标准
A.
各种计划、指标、预算、定额
B.
前期的审计标准
C.
国家的方针、政策、法令、制度
D.
本单位或国内外同行业的历史先进水平与平均水平
【单选题】设方阵A的特征值丸所对应的特征向量为ζ,那么A2-E以ζ作为特征向量所对应的特征值为( )。
A.
2λ-1
B.
λ
C.
λ2
D.
λ2-1
【单选题】设方阵A的特征值λ所对应的特征向量为ξ,那么A2-E以ξ作为其特征向量所对应的特征值是( )。
A.
λ
B.
2λ-1
C.
λ2-1
D.
λ2
【简答题】下列哪项是管理审计评价的首要标准( C )。 A. 各种计划、指标、预算、定额。 B. 前期的审计标准。 C. 国家的方针、政策、法令、制度。 D. 本单位或国内外同行业的历史先进水平与平均水平。
【单选题】自行车摩托车中的链传动按照用途属于
A.
传动链
B.
起重链
C.
牵引链
【判断题】近朱者赤,近墨者黑,强调了幼儿容易受到环境的影响。
A.
正确
B.
错误
【简答题】Read the following advertisements: AD1 The Michael Jackson 'Michael09' T-shirt is a great way to remember an American music legend! We also sell Jackson's Thriller album. Why not turn up the volume on...
【单选题】Don't just make sales . ( )
A.
the act of selling someone property, food, or other goods
B.
a period of time when shops sell their goods at lower prices than usual
C.
the total number of products that are sold during a particular period of time
D.
an event at which things are sold, especially to the person who offers the highest price sale of
【简答题】在Word2010文档中,要把多处同样有错误一次更正,正确的方法是( )
【单选题】Which of the following statements about Michael Jackson is false?
A.
He was a singer, songwriter, dancer and celebrity icon in America.
B.
Michael and his brothers were molded into a musical group called “Jackson 5” by their mother.
C.
Jackson’s amazing and complicated dance techniques, such as the robot and the moonwalk, inspired the dancers all over the world.
D.
Jackson was renowned worldwide as the “King of Pop.”
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