皮皮学，免费搜题
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搜题
【单选题】
导游员对待并处理游客的投诉,首先应该做的是( )。A.
调查核实
B.
认真倾听
C.
正确处理
D.
继续服务
拍照语音搜题，微信中搜索"皮皮学"使用
参考答案：
参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】在问卷中，用于向被调查者介绍和说明调查的目的、调查单位或者调查者身份、调查的内容、调查对象的选取方法和对结果保密的措施等的是
A.
封面信
B.
指导语
C.
问题
D.
答案
【简答题】实施反洗钱现场调查时，调查组组长不应向金融机构说明调查目的和内容。