皮皮学，免费搜题
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【多选题】
面对客户投诉时,GRO应该( )。
A.
坚持立场，拒绝客户损害酒店利益的一切要求
B.
积极沟通，找出客户不满的原因
C.
据理力争，绝不让步
D.
和酒店相关责任人积极沟通，第一时间处理客户投诉
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参考答案：
参考解析：
知识点：
.
..
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【多选题】托收方式下,收到汇票向付款人提示承兑或付款的应该是( )。
A.
进口商
B.
托收行
C.
代收行
D.
提示行
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【单选题】（ ）is a project management technique for measuring project performance progress.It has the ability to combine measurements of the project management triangle: scope,time and costs.
A.
Critica1 path method(CPM)
B.
Earned value management(CEV)
C.
Net present value method(NPVM)
D.
Expert judgment method(EJM)
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【简答题】最大总质量为10t的货车属于： A.重型货车 B.中型货车 C.轻型货车
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【单选题】下列加点的成语使用不正确的一项是( )
A.
他总以为自己在绘画方面很了不起,常常在别人画画时在一旁 强聒不舍 。
B.
养儿防老这一观念在有些人的心中 根深蒂固 。
C.
读书读到会心处,我们常常会 忍俊不禁 地感叹:“太妙了,这正是我想说的话啊!”
D.
理性地看,无论是韩国的明修栈道,美国的 项庄舞剑 ,还是中国的敲山震虎,杀鸡儆猴,都是很漂亮的牌。
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【单选题】货车按照总质量分，12t以上的为()。
A.
小型货车
B.
轻型货车
C.
中型货车
D.
中型货车
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【单选题】货车总质量在6－14吨的称为（）。
A.
中型货车
B.
重型货车
C.
轻型货车
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【简答题】下面加点的成语使用不正确的一项是( )A.他的技术非常熟练，已经到了 目无全牛 的地步。 B.他做了几十年的电工了，修只电表可以说是 游刃有余 。 C.当年他发誓要出去混出个样来，现在到了这个地步，他觉得真是无颜见 江东父老 。 D. 军训休息时，各连之间展开了激烈的军歌对抗，真是 四面楚歌 ，此起彼伏。
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【单选题】下面加点成语使用不正确的一项是( )
A.
登上山顶，放眼望去，山青水绿，树木葱葱，小小的房屋若隐若现，眼前的美景使我 心旷神怡 。
B.
伫立海边，我不禁 望洋兴叹 ：“多美的大海啊 ！ 浩渺阔大而又幽微蕴藉。
C.
鲁迅笔下的人物，一个个刻画得血肉丰满， 栩栩如生 。
D.
开展批评和自我批评要严肃认真 ，不能 轻描淡写 地走过场。
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【单选题】下列加点的成语使用不正确的一项是( )
A.
在动物身上,无论从形态结构、生理过程,还是行为方面去分析,尽可能节省能量的例子几乎 俯拾皆是 。
B.
通过 自得其乐 的游戏,使动物紧张的自然竞争生活得到某种调剂和补偿,使它们在生理上、心理上容易保持平衡,从而得到一定的自我安抚和自我保护。
C.
每当刮起大风时,成群的露脊鲸把尾鳍高高举出水面,正对着大风,以便像船帆似的,让大风推着它们, 得意洋洋 地“驶”向海岸。
D.
研究者们 各执己见 ,众说纷纭。
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【单选题】The customer on a project tells the project manager he has run out of money to pay for the project . What should the project manager do FIRST ?
A.
Shift more of the work to later in the schedule to allow time for the customer to get the funds .
B.
Reduce the scope of work and enter closure .
C.
Stop work .
D.
Release part of the project team .
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相关题目：
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A.
进口商
B.
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C.
代收行
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A.
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B.
Earned value management(CEV)
C.
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D.
Expert judgment method(EJM)
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A.
他总以为自己在绘画方面很了不起,常常在别人画画时在一旁 强聒不舍 。
B.
养儿防老这一观念在有些人的心中 根深蒂固 。
C.
读书读到会心处,我们常常会 忍俊不禁 地感叹:“太妙了,这正是我想说的话啊!”
D.
理性地看,无论是韩国的明修栈道,美国的 项庄舞剑 ,还是中国的敲山震虎,杀鸡儆猴,都是很漂亮的牌。
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A.
小型货车
B.
轻型货车
C.
中型货车
D.
中型货车
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A.
中型货车
B.
重型货车
C.
轻型货车
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【简答题】下面加点的成语使用不正确的一项是( )A.他的技术非常熟练，已经到了 目无全牛 的地步。 B.他做了几十年的电工了，修只电表可以说是 游刃有余 。 C.当年他发誓要出去混出个样来，现在到了这个地步，他觉得真是无颜见 江东父老 。 D. 军训休息时，各连之间展开了激烈的军歌对抗，真是 四面楚歌 ，此起彼伏。
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【单选题】下面加点成语使用不正确的一项是( )
A.
登上山顶，放眼望去，山青水绿，树木葱葱，小小的房屋若隐若现，眼前的美景使我 心旷神怡 。
B.
伫立海边，我不禁 望洋兴叹 ：“多美的大海啊 ！ 浩渺阔大而又幽微蕴藉。
C.
鲁迅笔下的人物，一个个刻画得血肉丰满， 栩栩如生 。
D.
开展批评和自我批评要严肃认真 ，不能 轻描淡写 地走过场。
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【单选题】下列加点的成语使用不正确的一项是( )
A.
在动物身上,无论从形态结构、生理过程,还是行为方面去分析,尽可能节省能量的例子几乎 俯拾皆是 。
B.
通过 自得其乐 的游戏,使动物紧张的自然竞争生活得到某种调剂和补偿,使它们在生理上、心理上容易保持平衡,从而得到一定的自我安抚和自我保护。
C.
每当刮起大风时,成群的露脊鲸把尾鳍高高举出水面,正对着大风,以便像船帆似的,让大风推着它们, 得意洋洋 地“驶”向海岸。
D.
研究者们 各执己见 ,众说纷纭。
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【单选题】The customer on a project tells the project manager he has run out of money to pay for the project . What should the project manager do FIRST ?
A.
Shift more of the work to later in the schedule to allow time for the customer to get the funds .
B.
Reduce the scope of work and enter closure .
C.
Stop work .
D.
Release part of the project team .
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