皮皮学,免费搜题
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【多选题】
售后危机的应对( )
A.
耐心聆听,听出诚意
B.
抓住要害,制定对策
C.
专业服务,树立形象
D.
提升水平,增加满意度
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参考答案:
参考解析:
知识点:
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皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【判断题】任意假设的电流方向称为电流的参考方向。
A.
正确
B.
错误
【简答题】_____代表当前目录,也可以用./来表示。_____代表上一层目录,也可以用../来代表。
【判断题】电流的计算结果是负值时说明假设的电流方向与实际电流方向相反。
A.
正确
B.
错误
【判断题】对于不需按月结计本期发生额的账户,每次记账以后,都要随时结出余额,每月最后一笔余额即为月末余额。( )
A.
正确
B.
错误
【单选题】A man's______lessens as he grows older and older.
A.
life
B.
effort
C.
temper
D.
vigor
【单选题】夏曼·蓝波安是台湾海洋散文的一个代表作家,其著有( )
A.
《讨海的人》
B.
《鲸生鲸世》
C.
《冷海情深》
D.
《一只叫浮士德的鱼》
【简答题】WASHINGTON: _____ A_____ _____I ENE _____ _____O ENE
【简答题】( )代表当前目录,也可以用 ./ 来表示。( )代表上一层目录,也可以用 ../ 来表示。
【简答题】任何一个自然数,不是质数,就是合数.______.(判断对错)
【单选题】Tide is ()in direction ENE.
A.
Getting
B.
Setting
C.
Being
D.
Having