皮皮学，免费搜题
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【简答题】
v 背景:某一大型酒店内,一客户向客户服务人员投诉,他点的菜谱中,有一道菜,一直等到他们用餐结束,准备离开送上来,他不再想要了,而且还拒付这次的餐费 ( 共计 2500 多元 ) 。原因是他很忙,还有很多应酬,来的菜,已经浪费了他的宝贵时间,没有要酒店赔偿就已经很不错了。 v 要求:以小组为单位,请 起码 3 位同学分别扮演客户、客户服务人员、经理等(当客户不满意、不接受服务员处理方案或冲突才出场),现场演练处理客户投诉的过程。
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参考答案：
参考解析：
知识点：
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..
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】总资产周转率越高，表明企业资产周转速度越（），营运能力越（）。
A.
快；强
B.
快；弱
C.
低；强
D.
低；弱
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【简答题】企业的总资产周转率反映总资产的周转速度，该比率越高，周转次数越______，表明总资产周转速度越______。
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【判断题】总资产周转率越高,表明企业周转速度越快,营运能力越强。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】总资产周转率越高表明企业总资产周转速度越慢,反映销售能力越强。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】These twin brothers are as ________ two peas.
A.
alike
B.
similar
C.
likely
D.
like
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【单选题】楼板要有一定的隔声能力,以下的隔声措施中,效果不理想的为( )
A.
楼面铺地毯
B.
采用软木地砖
C.
在楼板下加吊顶
D.
铺地砖地面
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【判断题】总资产周转率越高表明企业总资产周转速度越快,反映销售能力越强,企业可以通过薄利多销的方法,加速资产的周转,带来利润总额的增加。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】蔚蓝色文明是跟（）比较接近的。
A.
山
B.
河
C.
海
D.
草原
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【单选题】These twin brothers are as___ as two peas.
A.
alike
B.
similar
C.
likely
D.
like
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【简答题】完形填空。 A folk tale is a very old story that has been passed down from one family to another, from one generation to another. These old stories are often called fairy (神仙) stories because so many of the...
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【单选题】总资产周转率越高，表明企业资产周转速度越（），营运能力越（）。
A.
快；强
B.
快；弱
C.
低；强
D.
低；弱
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【简答题】企业的总资产周转率反映总资产的周转速度，该比率越高，周转次数越______，表明总资产周转速度越______。
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【判断题】总资产周转率越高,表明企业周转速度越快,营运能力越强。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】总资产周转率越高表明企业总资产周转速度越慢,反映销售能力越强。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】These twin brothers are as ________ two peas.
A.
alike
B.
similar
C.
likely
D.
like
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【单选题】楼板要有一定的隔声能力,以下的隔声措施中,效果不理想的为( )
A.
楼面铺地毯
B.
采用软木地砖
C.
在楼板下加吊顶
D.
铺地砖地面
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【判断题】总资产周转率越高表明企业总资产周转速度越快,反映销售能力越强,企业可以通过薄利多销的方法,加速资产的周转,带来利润总额的增加。
A.
正确
B.
错误
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A.
山
B.
河
C.
海
D.
草原
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A.
alike
B.
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C.
likely
D.
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