皮皮学，免费搜题
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【多选题】
该如何正确看待旅客投诉( )。A.
旅客投诉可以让管理者认识服务与管理的不足，改进服务人员服务质量
B.
客户投诉其实也提供了与旅客修补关系、缓和矛盾的契机
C.
投诉是对企业的负面揭露，应坚决回避
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参考答案：
参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】The author regards the new means of water-use reduction under discussion as
A.
wholly effective, but typically ignored
B.
inexpensive, but insufficiently useful
C.
promising, but difficult to implement
D.
necessary, but likely to produce ill side-effects
E.
universally accessible, but unnecessary
【简答题】潜水员潜水越深，就要穿越坚固的潜水服．为什么？
【简答题】微商的商业逻辑是?