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【简答题】
某旅游团乘车从A市至H市，途中要行驶数个小时。其中有一路兴建高速公路，路况很差，旅游车可能颠簸得厉害。导游员提醒全体旅游者将随身行李都集中放在随车的行李厢里。大多数旅游者都按照的意见放好了行李，其中有位游客以手提箱内有现金及贵重物品为理由而坚持将其放在车厢内的行李架上。当车子颠簸得非常厉害的时候，那个手提箱从行李架上掉下，正好砸在邻座一个小男孩的头上，造成了其头部损伤。虽然进行了及时的治疗，孩子脱离了危险，但孩子的家长除了要求那个游客进行赔偿外，还对导游员进行了投诉。孩子的家长认为没有坚持正确的意见，允许游客把手提箱放置在车上的行李架上，对事故的发生有不可推卸的责任。导游员认为他事先已向全体客人进行了提示，对此他没有半点责任。最后，此事件在旅游局质监所的过问下才得以解决。正确处理方法
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参考答案：
参考解析：
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皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】某商场有一顾客在买东西时,态度非常蛮横,语言也不文明,并提出了许多不合理的要求,你认为营业员应该如何处理
A.
坚持耐心细致地给顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求
B.
因人而异，顾客什么态度，就提供什么服务
C.
对顾客进行批评教育
D.
不理睬顾客
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【判断题】在满足使用要求下的前提下,应尽量使用较大牌号的石油沥青,以保证较长使用时间。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】crontab中“25 8-11 * * * ls”代表什么()?
A.
每天的8点和11点25执行ls命令
B.
每天8点22、11点25执行ls命令
C.
每天8-11点的第25分钟执行ls命令
D.
每天8-11点的每25分钟执行一次ls命令
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【单选题】975某商场有一顾客在买东西时,态度非常蛮横,语言也不文明,并提出许多不合理的要求,你认为营业员应该如何处理 ( )
A.
坚持耐心细致的给顾客做解释，并最大限度满足顾客要求
B.
因人而异，顾客什么态度，就提供什么服务
C.
对顾客进行批评教育
D.
不理睬客户
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【单选题】下列哪种物质是顺磁性的 ( ) 。 (已知 原子序数 Cr=24 , Co=27 , Zn=30 , Pd=46)
A.
[Zn(NH 3 ) 4 ] 2+
B.
[Co(NH 3 ) 6 ] 3+
C.
[PdCl 4 ] 2-
D.
[Cr(NH 3 ) 6 ] 3+
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【单选题】下列哪种物质是顺磁性的( )
A.
NO
B.
SiO 2
C.
AlCl 3
D.
H 2 O
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【单选题】通常在满足沥青粘度、塑性和温度稳定性等主要性能要求的前提下,应尽量选用牌号较( )的沥青,以保证其使用耐久性。
A.
大;
B.
小;
C.
中等
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【单选题】某商场有一顾客在买东西时,态度非常蛮横,语言也不文明, 并提出了许多不合理的要求,你认为营业员应 该如何处理:
A.
坚持耐心细致地给顾客作解释,并最大限度地满足顾客需要
B.
因人而异,顾客什么态度,就提供什么服务
C.
对顾客进行批评教育
D.
不理睬顾客
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【多选题】社会保险信息纳入企业和个人征信系统后, 信息交换的内容包括()。
A.
养老保险的单位参保和欠费信息
B.
应参保未参保单位名单
C.
个人参保和缴费信息
D.
贷款单位名单
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【单选题】（）是指客户经理通过有效手段从客户之外第三方（包括社会征信系统、政府有关部门、客户的上下游、公开媒体等）获取客户的有关信息。
A.
间接调查
B.
直接调查
C.
实地调查
D.
第三方调查
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【单选题】某商场有一顾客在买东西时,态度非常蛮横,语言也不文明,并提出了许多不合理的要求,你认为营业员应该如何处理
A.
坚持耐心细致地给顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求
B.
因人而异，顾客什么态度，就提供什么服务
C.
对顾客进行批评教育
D.
不理睬顾客
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【判断题】在满足使用要求下的前提下,应尽量使用较大牌号的石油沥青,以保证较长使用时间。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】crontab中“25 8-11 * * * ls”代表什么()?
A.
每天的8点和11点25执行ls命令
B.
每天8点22、11点25执行ls命令
C.
每天8-11点的第25分钟执行ls命令
D.
每天8-11点的每25分钟执行一次ls命令
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【单选题】975某商场有一顾客在买东西时,态度非常蛮横,语言也不文明,并提出许多不合理的要求,你认为营业员应该如何处理 ( )
A.
坚持耐心细致的给顾客做解释，并最大限度满足顾客要求
B.
因人而异，顾客什么态度，就提供什么服务
C.
对顾客进行批评教育
D.
不理睬客户
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【单选题】下列哪种物质是顺磁性的 ( ) 。 (已知 原子序数 Cr=24 , Co=27 , Zn=30 , Pd=46)
A.
[Zn(NH 3 ) 4 ] 2+
B.
[Co(NH 3 ) 6 ] 3+
C.
[PdCl 4 ] 2-
D.
[Cr(NH 3 ) 6 ] 3+
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【单选题】下列哪种物质是顺磁性的( )
A.
NO
B.
SiO 2
C.
AlCl 3
D.
H 2 O
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【单选题】通常在满足沥青粘度、塑性和温度稳定性等主要性能要求的前提下,应尽量选用牌号较( )的沥青,以保证其使用耐久性。
A.
大;
B.
小;
C.
中等
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【单选题】某商场有一顾客在买东西时,态度非常蛮横,语言也不文明, 并提出了许多不合理的要求,你认为营业员应 该如何处理:
A.
坚持耐心细致地给顾客作解释,并最大限度地满足顾客需要
B.
因人而异,顾客什么态度,就提供什么服务
C.
对顾客进行批评教育
D.
不理睬顾客
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【多选题】社会保险信息纳入企业和个人征信系统后, 信息交换的内容包括()。
A.
养老保险的单位参保和欠费信息
B.
应参保未参保单位名单
C.
个人参保和缴费信息
D.
贷款单位名单
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【单选题】（）是指客户经理通过有效手段从客户之外第三方（包括社会征信系统、政府有关部门、客户的上下游、公开媒体等）获取客户的有关信息。
A.
间接调查
B.
直接调查
C.
实地调查
D.
第三方调查
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