是小学五年级学生，被要求来见社会工作者。从四年级开始，他的成绩就一直处于下游水平，他上课时不能集中注意力，老师和同学都觉得他“太安静，有些孤僻”。他连续几个寒暑假都参加学习辅导班，但是仍旧没法提高自己的成绩。老师告诉的父母，如果他的学习再不改善，很可能没法升级。 在社会工作者与谈话的时候，他对自己的学习问题描述得很简单： “都是因为老师，他们整天冲着我叫喊，让我怎么好好学习?我告诉语文老师没有完成预习时，她就说我太偷懒、太笨。如果他们都认为我是哑巴，怎么能够指望我学到东西?”在进一步深谈后，用一种沉静、闷闷不乐的声音概括了自己的想法：“我知道像我这样的脑子不用指望有什么出息了，我思维慢，老师也无能为力。只要想起学校我就心惊胆战，我还怕自己会在课堂上说出什么愚蠢的话来让人笑话我。” 社会工作者单独会见了的父母，对于为什么儿子在学校表现不好的问题，他们很快就补充了自己的观点。母亲承认，当她听到说不想去学校或者不会做家庭作业的时候，她感到非常恼怒并大声责骂他；不过她并不认为这种方法有什么问题。可以看得出来，父母对都很生气。 问 题 1．在上述案例中，主要面临的困境有哪些? 2．针对目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略?