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【单选题】
一位32岁的已婚妇女,有2孩,因避孕环脱落前来咨询。服务人员热情接待了服务对象,在询问了服务对象基本情况后建议服务对象采用女扎,她拿出女性生殖系统解剖图指着输卵管部分对服务对象讲解到:“你看,输卵管结扎术只是结扎了输卵管这个部分,它并没有影响卵巢排卵和分泌性激素的功能,所以手术后并不会影响你们夫妻的性生活。再说了,这个手术的时间只有几十分钟的时间,手术后在医院再住个5~6天你就可以回家了。 服务对象面露难色说:“手术倒是挺简单的,但是我心里就是有点……” 服务人员面带微笑地说:“有点害怕是不是?其实这个手术是挺安全的,手术后对你的身体也没有什么影响。再说手术后你也没有打针、吃药产生副作用的麻烦了,这有多好啊!” 服务对象坚持说:“大夫,我还是想用其他的方法避孕。” 服务人员不说:“我说你这个人。,这样吧,你回去以后把我刚才讲的再好好想想,回去再和你丈夫商量一下,如果你丈夫愿意了解的话,可以把他带来,我再给你们讲一遍。” 服务对象一脸不说:“大夫,谢谢您了。“ 服务人员说:“哎呀,别再犹豫了,从你们2人现在的情况来看,输卵管结扎术是比较适合的。” 服务对象面露难色说:“我……” 服务人员说:“有点担心?不用担心,现在的大夫手术都很高明,而且成功率也是挺高的。就这样吧,下个星期你来检查一下身体,然后咱们预约一下手术时间好不好?” 服务对象一脸不高兴,无可奈何地说:“吧。” 服务人员说:“好!那就这样啊!” 在上述咨询过程中,咨询者使用的比较好的咨询技巧是()。
A.
使用图片讲解
B.
热情接待服务对象
C.
设身处地地理解服务对象的感受
D.
安抚服务对象
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参考答案:
参考解析:
知识点:
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皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】下列烯烃与 HBr 发生加成反应,速率最快的是
A.
(CH3)2C=C(CH3)2
B.
CH3CH=CHCH3
C.
CH3CH=CH2
D.
CH2=CHBr
【简答题】(8分)下表为烯类化合物与溴发生加成反应的相对速率(以乙烯为标准)。 (1)下列化合物与氯化氢加成时,取代基对速率的影响与表中规律类似,其中反应速率最快的是_______________(填序号)。 A.(CH 3 ) 2 C=C(CH 3 ) 2 B.CH 3 CH=CHCH 2 CH 3 C.CH 2 ='CH' CH 3 D.CH 2 =CHCl (2)烯烃与溴化氢、水加成时,产物有主次之分...
【简答题】(6分)(1)下表为烯类化合物与溴发生加成反应的相对速率(以乙烯为标准)。 烯类化合物 相对速率 (CH 3 ) 2 C=CHCH 3 10.4 CH 3 CH=CH 2 2.03 CH 2 =CH 2 1.00 CH 2 =CHBr 0.04 据表中数据,总结烯类化合物加溴时,反应速率与C=C上取代基的种类、个数间的关系: (1分) (2)下列化合 物与氯化氢加成时,取代基对速率的影响与上类似,...
【简答题】固体分晶体和非晶体两种,在“①冰、②石蜡、③沥青、④铁、⑤萘”这些物中,属于非晶体的有 ;右图是某物质熔化的图像,从右图中可知,它可能是上述物质中的 。(以上两个空均填序号)它们的根本区别是: 。
【简答题】下列烯烃与HBr发生加成反应,其反应速度的快慢顺序如何? (1)(CH 3 ) 2 C====C(CH 3 ) 2 (2)CH 3 CH====CHCH 3 (3)CH 2 ====CH 2 (4)CH 3 ====CHCOOH
【多选题】【UFT基本使用】 下列关于QTP软件自动化测试描述错误的是( )
A.
QTP 自动化测试不需要手动测试过程
B.
QTP 将测试数据与代码分离
C.
QTP 的测试代码通过复制粘贴的快捷操作方法,运行txt笔记中记录的代码
D.
通常情况下,被测系统主要功能通过,且相对稳定才引入自动化测试
【单选题】生活中经常遇到的物质,属于非晶体的是(  )
A.
冰块
B.
石蜡
C.
食盐
D.
海波
【简答题】下列烯烃与HBr发生加成反应的相对速率由大到小的顺序是( ) A. (CH 3 ) 2 C=CH 2 B. CH 2 =CH 2 C. (CH 3 ) 2 C=CHCH 3 D.(CH 3 ) 2 C=C(CH 3 ) 2
【简答题】【测试对象管理】 QTP 中OBJECT SPY的作用?
【简答题】QTP中级测试
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