皮皮学，免费搜题
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【单选题】
银行从业人员处理客户投诉时,下列行为为正确的是()。A.
若在机构规定的投诉反馈期限内无法提出处理意见，只能搁置
B.
对客户错误的投诉和建议无须理会
C.
应当耐心听取客户投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当，则不必再答复客户
D.
应当将处理的进展和结果适时地反馈给客户
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参考答案：
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知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】2010年出版的美国《国防部军事及相关术语》对这国家安全战略的概念进行了适当修正，以下表述正确的是。（ ）
A.
为达到有利于国家安全的目标而发展、运用和协调国家力量（包括外交、经济、军事和情报）的艺术和科学。
B.
为达到巩固国家安全目标而发展、运用和协调国力的各部分（包括外交、经济、军事和信息等）的艺术和科学。
C.
为达到有利于国家安全的目标而发展、运用和协调国家力量（包括外交、经济、军事和情报）的计划方案或政策。
D.
为达到巩固国家安全目标而发展、运用和协调国力的各部分（包括外交、经济、军事和信息等）的计划方案或政策。