§ 是国内某大型民营企业的CEO,上周他乘坐中国国际航空公 司的航班前往纽约。他经历了一次昂贵的飞行旅行,机票价格 从过去的3.5万元人民币涨到7.5万元人民币,但他也体验了头 等舱的物有所值。国航专用奥迪车来接他到首都国际机场,走 过快速VIP安检通道,坐在头等舱里,座椅新式、宽敞,让他感 觉非常惬意。座椅可伸展至180度,成为一张真正的“空中睡 床”。乘务员还为他提供了新配备的睡衣;舱内可模仿日出、 日落的灯光,让他觉得很人性化;飞行过程中,他从几十部电 影中选择了两部自己喜欢的;餐食是他在登机前就预定好的北 京烤鸭、法国红酒。这次,觉得漫长的13小时航行居然轻 松度过。到纽约后,国航又派奥迪车将他从机场送到了目的地。 在本案例中为什么会以如此高的票价去选择中国国际航空公司的航班出差?中国国际航空公司是如何为客户提供个性化服务的?