皮皮学，免费搜题
登录
搜题
【多选题】
某客户呼入要求拆家里的固定电话，经询问后了解到客户近期将要搬迁，新居需要在装修完毕后再安装电话。客服代表：“您好，象您这样的情况，我建议您选择先办停机保号，等新房子装修好了，您再办电话移机。您看，您以后新装一部电话要108元，而移机只要78元，这样可以为您节省30元，而且您仍可以保留老号码。如果装了新电话，还得一个个通知亲戚朋友！现在我们移机的速度也很快，您申请后几天内就会为您安装好。那如果您同意的话，我现在就能为您办理停机保号，可以吗？”请根据以上案例，判断客服代表使用了哪些客户保持技巧（）A.
提供新的可以满足客户当前需求的产品服务
B.
挖掘客户需求变更带来的新的需求，做好向上营销
C.
客户需求消失且无合适产品推荐时，应重视客户关系的维护
D.
认真分析客户需求，提出能够满足客户需求的解决方案
E.
确实没有合适的解决方案的，技术原因和性价比角度，以通信专家身份说服客户降低高于实际的需求
拍照语音搜题，微信中搜索"皮皮学"使用
参考答案：
参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【简答题】Please write below Edward Tylor's definition for humanism.
【单选题】According to Paragraph 3, which of the following statements expresses Edward de Bono’s view? ______.
A.
Everybody knows that children aren’t very logical.
B.
It is an uphill battle trying to teach children to think.
C.
We often think ineffectively because we take too limited a view.
D.
Thinking is traditionally regarded as something executed in a logical sequence.
【单选题】某客车租赁公司有甲、乙、丙三种类型的客车，甲车比乙车多4辆，乙车比丙车多4辆，甲车比乙车每车少3个座位，乙车比丙车每车少5个座位，甲车比乙车总共多3个座位，乙车比丙车总共多5个座位。若承租所有客车，可满足多少人出行?
A.
378
B.
497
C.
576
D.
673
相关题目：