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【简答题】
某商务楼建筑工程通过公开招标方式确定了三个不同性质的施工单位承担该项目的所有施工任务,建设单位分别与A公司签订了建筑主体土建工程施工合同;与B公司签订了机电设备安装合同;与C公司签订了外幕墙工程安装合同。三个合同中均约定了由建设单位全面协调现场其他施工单位的协作施工,为工程施工创造有利条件;同时,建设单位将砌筑工程单独发包给D公司,并签订施工合同。合同履行过程中,发生了如下事件: 事件一:A公司在签订合同后因自身管理能力和劳务组织人员存在困难,遂与承包商E签订分包合同,将部分工主体结构交由其施工,同时约定由其按照分包合同额8%向A支付管理费用,一切责任由承包商E承担。 事件二:由于A公司施工时间拖延15d,造成B公司开工时间相应顺延,B公司遂向A公司提出索赔要求。 事件三:建筑主体结构完工后,A公司立即拆除了主体外围脚手架工程,C公司原计划由建设单位协调使用A单位外围脚手架安装幕墙工程的计划不得不改变,为此重新调整施工方案组织施工。后C公司就新方案实施引起的费用增加和工期延误向建设单位提出索赔。 事件四:由于部分机电安装工程在招标时未能确定,建设单位与B公司签订合同时采用可调单价合同模式,施工过程中由于市政电网停电2d,B公司提出调整合同价款的要求,建设单位只同意延长工期,拒绝调整合同价款。 问题 事件二中,B公司向A公司提出索赔要求是否成立?并说明理由。
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举一反三
【单选题】相比之下对饭店价格不太敏感,对设施设备、服务效率、服务质量要求较高的客人是()。
A.
旅游团
B.
会议客人
C.
商务客人
D.
长住客人
【多选题】造成服务质量规范同服务提供之间的差距的直接原因主要为( )。
A.
饭店设计服务产品时没有进行充分的市场调研
B.
服务质量规范不切实际
C.
设备设施、技术支持系统不能:达到服务规范的要求
D.
管理、监督、激励系统不力
E.
对外宣传促销与内部服务质量控制脱节
【单选题】路径规划中的出行节点信息是有以下哪个类封装的()
A.
DrivingNode
B.
Node
C.
PlanNode
D.
PoiNode
【多选题】下列有关前厅部服务质量标准的叙述,正确的有( )。
A.
服务态度规范了服务人员的服务行为,确保了客人能享受到同等的服务
B.
服务时间的长短成了衡量服务效率和质量的重要标准
C.
服务设施决定了饭店前厅的主要服务内容
D.
服务设备用品决定了服务能否按照程序要求准确无误地得以完成
【多选题】有关饭店服务质量的描述正确的是( )
A.
饭店服务质量高低是指服务工作满足被服务者需要的程度
B.
店服务质量由硬件质量和软件质量构成
C.
满足和超越宾客的期望是饭店服务质量的核心内容
D.
了解宾客需求是饭店提供高质量服务的前提
E.
提高饭店服务质量的关键是改善饭店的设施设备
【简答题】( )主要满足宾客物质上的需求,是指饭店提供的设施设备和实物产品以及服务环境的质量。
【简答题】—设有以下语句:intx=10;x+=3+x%(-3),则x的值是(_____)。
【多选题】饭店服务质量对设施设备质量的要求指
A.
国家旅游局公布的相关质量标准
B.
设施设备完备
C.
设施设备状态良好
D.
与建筑风格一致
E.
适应市场需求
【多选题】根据贝里(Berry)等人提出的服务质量差距模型理论,引起旅游企业服务质量规范与服务提供之间差距的主要原因包括( )。
A.
饭店的宣传促销脱离实际
B.
客人期望值过高
C.
服务质量规范的可操作性差
D.
设备设施、技术支持系统达不到规范的要求
E.
企业内部管理的监督、激励机制不健全
【简答题】结合型药物的特点是分子量 , ____转运,药理活性 ____,药物与血浆蛋白结合存在 ____和 ____现象。
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