皮皮学,免费搜题
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【单选题】
. — Would you like your coffee ____ or strong? — Oh, I’d like a strong coffee.
A.
white
B.
black
C.
weak
D.
Sweet
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"皮皮学"
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知识点:
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【多选题】韵母发音时,要从哪几个方面考虑?
A.
发音部位
B.
发音方法
C.
舌位
D.
唇形
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【单选题】客服人员有效地处理客户投诉技巧的过程,其中最先采取的步骤是
A.
设定期望值提供方案选择
B.
用开放式间题让投诉的客户倾诉
C.
预测客户的需求
D.
复述情感表示理解
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【单选题】()是网络不良情绪的典型形式。
A.
网络谣言
B.
网络舆论
C.
网络暴力
D.
网络舆情
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【单选题】客服人员有效地处理客户投诉技巧的过程,其中最先采取的步骤是:
A.
设定期望值提供方案选择
B.
用开放式问题让投诉的客户倾诉
C.
预测客户的需求
D.
复述情感表示理解
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【单选题】客服人员有效地处理客户投诉技巧的过程,其中最先采取的步骤是
A.
设定期望值提供方案选择
B.
用幵放式问题让投诉的客户倾诉
C.
预测客户的需求
D.
复述情感表示理解
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【判断题】. 磁卡车票是指在基质上设置磁记录区域,通过磁性载体记录有关信息,由磁卡读写设备获取相关信息,信息可修改。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】客服人员有效地处理客户投诉技巧的过程,其中最先釆取的步骤是:
A.
设定期望值提供方案选择
B.
用开放式问题让投诉的客户倾诉
C.
预测客户的需求
D.
复述情感表示理解
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【简答题】下列随机事件中的随机变量X服从超几何分布的是________.(填序号) ①将一枚硬币连抛3次,正面向上的次数记为X; ②从7男3女共10个学生干部中选出5个优秀学生干部,女生的人数记为X; ③某射手的射击命中率为0.8,现对目标射击1次,记命中的次数为X; ④盒中有4个白球和3个黑球,每次从中摸出1个球且不放回,X是第一次摸出黑球的次数.
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【单选题】客服人员有效地处理客户投诉技巧的过程,其中最先釆取的步骤是()
A.
设定期望值提供: 选择
B.
用开放式问题让投诉的客户倾诉
C.
预测客户的需求
D.
复述情感表示理解
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【简答题】(1)由数字0,1,2,3,4,5组成没有重复数字的六位数,其中个位数字小于十位数字的共有多少个? (2)某高校从某系的10名优秀毕业生中选4人分别到西部四城市参加中国西部经济开发建设,其中甲同学不到银川,乙不到西宁,共有多少种不同派遣方案? (3)将4个相同的白球、5个相同的黑球、6个相同的红球放入4各不同的盒子中的3个中,使得有一个空盒且其他盒子中球的颜色齐全的不同放法有多少种?
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相关题目:
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发音方法
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舌位
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【单选题】客服人员有效地处理客户投诉技巧的过程,其中最先采取的步骤是
A.
设定期望值提供方案选择
B.
用开放式间题让投诉的客户倾诉
C.
预测客户的需求
D.
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【单选题】()是网络不良情绪的典型形式。
A.
网络谣言
B.
网络舆论
C.
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D.
网络舆情
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【单选题】客服人员有效地处理客户投诉技巧的过程,其中最先采取的步骤是:
A.
设定期望值提供方案选择
B.
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A.
设定期望值提供方案选择
B.
用幵放式问题让投诉的客户倾诉
C.
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【判断题】. 磁卡车票是指在基质上设置磁记录区域,通过磁性载体记录有关信息,由磁卡读写设备获取相关信息,信息可修改。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】客服人员有效地处理客户投诉技巧的过程,其中最先釆取的步骤是:
A.
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B.
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C.
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【简答题】下列随机事件中的随机变量X服从超几何分布的是________.(填序号) ①将一枚硬币连抛3次,正面向上的次数记为X; ②从7男3女共10个学生干部中选出5个优秀学生干部,女生的人数记为X; ③某射手的射击命中率为0.8,现对目标射击1次,记命中的次数为X; ④盒中有4个白球和3个黑球,每次从中摸出1个球且不放回,X是第一次摸出黑球的次数.
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【单选题】客服人员有效地处理客户投诉技巧的过程,其中最先釆取的步骤是()
A.
设定期望值提供: 选择
B.
用开放式问题让投诉的客户倾诉
C.
预测客户的需求
D.
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【简答题】(1)由数字0,1,2,3,4,5组成没有重复数字的六位数,其中个位数字小于十位数字的共有多少个? (2)某高校从某系的10名优秀毕业生中选4人分别到西部四城市参加中国西部经济开发建设,其中甲同学不到银川,乙不到西宁,共有多少种不同派遣方案? (3)将4个相同的白球、5个相同的黑球、6个相同的红球放入4各不同的盒子中的3个中,使得有一个空盒且其他盒子中球的颜色齐全的不同放法有多少种?
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