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【单选题】
客户的抱怨是建立忠诚的契机,“会抱怨,并圆满解决”建立忠诚的几率为:
A.
9%
B.
19%
C.
54%
D.
82%
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参考答案：
参考解析：
知识点：
.
..
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】CR 经 X 线照射后在影像板存留的是
A.
模拟影像
B.
数字影像
C.
黑白影像
D.
彩色影像
E.
电信号
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【判断题】不同组织的活动形式和内容虽千姿百态,对其管理也呈现出不同特征,但决策、组织、领导、控制以及创新通常是基本内涵,包括上述主要内容的管理工作的本质是对参与组织活动的不同对象进行协调。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】控制的对象是组织的活动，其主要内容是对组织中的人、财、物各方面资源运用状况和成效的控制。
A.
正确
B.
错误
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【多选题】质量体系文件一般主要由（ ）几部分构成。
A.
形成文件的质量方针和质量目标
B.
质量手册
C.
质量成本的构成和经济性评价
D.
质量管理标准所要求的质量记录
E.
质量管理标准所要求的各种程序性文件
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【简答题】绝对剩余价值、相对剩余价值和超额剩余价值的关系是( )A. 绝对剩余价值和相对剩余价值都是靠延长工人的剩余劳动时间生产出来的 B. 绝对剩余价值和相对剩余价值生产的物质基础不同，因而在资本主义发展的不同时期所起的作用不同 C. 生产相对剩余价值的整个过程，在现实生活中表现为无数资本家不断地追逐超额剩余价值的过程 D. 相对剩余价值是超额剩余价值产生的前提，超额剩余价值是相对剩余价值产生的结果
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【多选题】建设工程项目质量体系文件一般主要由（ ）几部分构成。
A.
形成文件的质量方针和质量目标
B.
质量手册
C.
质量成本的构成和经济评价
D.
质量管理标准所要求的质量记录
E.
质量管理标准所要求的各种生产、工作和管理程序性文件
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【判断题】控制的对象是组织的活动,其主要内容是对组织中的人、财、物各方面资源运用状况和成效的控制。
A.
正确
B.
错误
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【多选题】招标文书的标题一般由哪几个部分构成?( )
A.
单位全称
B.
适用时期
C.
招标事宜
D.
工程项目
E.
文种构成
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【多选题】绝对剩余价值、相对剩余价值和超额剩余价值的关系是( )
A.
绝对剩余价值和相对剩余价值都是靠增加工人的剩余劳动时间生产出来的
B.
绝对剩余价值生产和相对剩余价值生产的物质技术基础不同，因而在资本主义发展的不时期所起的作用不同
C.
相对剩余价值生产的条件是少数企业的劳动生产率高于本部门平均劳动生产率，而超额余价值生产的条件则是社会生产率的普遍提高
D.
生产相对剩余价值的整个过程，在现实生活中表现为无数资本家不断地追逐超额剩余价的过程
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【多选题】质量体系文件一般主要由( )几部分构成。
A.
形成文件的质量方针和质量目标
B.
质量手册
C.
质量成本的构成和经济评价
D.
质量管理标准所要求的质量记录
E.
质量管理标准所要求的各种生产、工作和管理程序性文件
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A.
模拟影像
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数字影像
C.
黑白影像
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彩色影像
E.
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【判断题】不同组织的活动形式和内容虽千姿百态,对其管理也呈现出不同特征,但决策、组织、领导、控制以及创新通常是基本内涵,包括上述主要内容的管理工作的本质是对参与组织活动的不同对象进行协调。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】控制的对象是组织的活动，其主要内容是对组织中的人、财、物各方面资源运用状况和成效的控制。
A.
正确
B.
错误
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【多选题】质量体系文件一般主要由（ ）几部分构成。
A.
形成文件的质量方针和质量目标
B.
质量手册
C.
质量成本的构成和经济性评价
D.
质量管理标准所要求的质量记录
E.
质量管理标准所要求的各种程序性文件
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A.
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B.
质量手册
C.
质量成本的构成和经济评价
D.
质量管理标准所要求的质量记录
E.
质量管理标准所要求的各种生产、工作和管理程序性文件
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【判断题】控制的对象是组织的活动,其主要内容是对组织中的人、财、物各方面资源运用状况和成效的控制。
A.
正确
B.
错误
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【多选题】招标文书的标题一般由哪几个部分构成?( )
A.
单位全称
B.
适用时期
C.
招标事宜
D.
工程项目
E.
文种构成
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【多选题】绝对剩余价值、相对剩余价值和超额剩余价值的关系是( )
A.
绝对剩余价值和相对剩余价值都是靠增加工人的剩余劳动时间生产出来的
B.
绝对剩余价值生产和相对剩余价值生产的物质技术基础不同，因而在资本主义发展的不时期所起的作用不同
C.
相对剩余价值生产的条件是少数企业的劳动生产率高于本部门平均劳动生产率，而超额余价值生产的条件则是社会生产率的普遍提高
D.
生产相对剩余价值的整个过程，在现实生活中表现为无数资本家不断地追逐超额剩余价的过程
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【多选题】质量体系文件一般主要由( )几部分构成。
A.
形成文件的质量方针和质量目标
B.
质量手册
C.
质量成本的构成和经济评价
D.
质量管理标准所要求的质量记录
E.
质量管理标准所要求的各种生产、工作和管理程序性文件
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