案例分析题 一个集团化的企业有十来个子公司,在年初的时候集团公司为每一个子公司、部门都制定了目标。可是年终才发现,离既定的目标加大的差距:销售部门没有完成任务,其他部门的情况也不理想。在年终总结会议上,销售公司因为没有完成任务,收到的指责最多。而销售公司的负责人非常气愤,认为领导当初给定的指标就是拍脑袋想出来的,根本不现实,该提供的资源企业也没有提供。财务部门的意见也不少,财务经理说: “领导让我们融那么多资,可是企业内在能力根本不允许,国家的金融政策变化也无法预料......”生产部门也抱怨说:“上头让我们生产那么多,可是我们的生产能力就那么大。再说我们今年生产的你都卖不掉,再增加生产有什么意义!”科研部门说:“领导四月份才下达的绩效计划,实际上这个年度就剩下8个月了,这么短的时间我们根本也不可能把新产品开发出来。”总结会议最后陷入一片争吵。会后集团人力资源总监思考良久得出结论:看来明年制定绩效计划的方法要改一改啦。 请回答以下问题: 1、案例中出现了什么问题? 2、你认为案例中的企业在绩效目标制定中应该改进哪些地方?